齊魯網7月21日訊 雖然山東正下大力氣推動信息資源的交換共享，但有些痛點、堵點依然存在。濟南市槐蔭區的孟先生最近就遇到了一系列麻煩，他的母親去年去世了，名下留有一筆定期存款，可現在這筆存款取不出來了。

已經到期的這筆定期存款是孟先生母親名下的，總額是5萬元。這兩天，他和父親拿著存折、密碼、母親的死亡證明，準備取錢。雖然知道密碼，但是到現在還取不出來。談起自己的經歷，孟先生很苦惱。

中國工商銀行濟南經十西路支行工作人員表示：“從傳統意義上講，都是他倆的錢，從法律上來說，不是這個概念，誰的錢就是誰的錢。孟先生提供法律裁定書也行，公證書也行，拿著這些東西能把錢取出來。”
考慮到做公證節省時間，孟先生先來到濟南市槐蔭公證處咨詢。

濟南市槐蔭公證處工作人員告訴孟先生，“按照正常程序辦，開具你母親以及你母親父母的死亡證明。”

姥姥姥爺去世都已30年以上了，孟先生正準備打聽去哪里可以開這些證明時，公證處的工作人員又提出了新要求：“需要居委會、單位出具家庭關系證明，還得證明她的父母是誰？丈夫是誰？是不是原配？有幾個子女？把所有子女名字都寫上。”

按照這位工作人員的介紹，派出所開具的只是死亡證明，圍繞著孟先生母親的遺產繼承關系，居委會或者母親所在單位，需要開具一系列的家庭關系證明。 
山東省濟南市槐蔭公證處工作人員補充說：“死亡證明只是表明死亡了，怎么證明他們是她的父親母親，這個沒辦法，5000和5000萬一樣辦。”
就在記者表明身份時，公證處的工作人員經過一番協商，表明可以將死亡證明手續簡化一些，不用去派出所查找檔案，可以用拍攝姥姥、姥爺墓碑照片，或者由居委會直接開證明的形式，證明他母親的父母已經去世。
按照公證處的要求，所需證明都可以到居委會辦理，這下理應簡單多了。可當記者趕到居委會時，又遇到了新難題。

濟南槐蔭區明星社區居委會主任表示：“因為時間跨度比較大，上個世紀六十年代、八十年代去世的老人，不是我們的居民，當時社區都沒有成立，這種證明沒法開具的。證明他母親是他母親，戶口本上明顯都有，能顯示出來；像夫妻關系，民政部門都能查出來。在此也想呼吁一下，不該我們開具的證明，去相關部門開具就可以了。” 
銀行、公證處、居委會，孟先生這一趟趟跑下來，不僅一堆堆材料沒能開全，甚至接下來都不知道找誰了。

康橋律師事務所律師鄧莉認為：“銀行和公證機關，對一些事項的材料審核上的要求，應該說還是合法的。比如說要出具證明的，怎么去拿取這個證明，能夠出臺比較詳細、清晰、明確的服務指南，有公正要求的老百姓一看，就非常清晰，能夠一次就了解這個過程是最好的，避免在這個里面出現不知所措，來回跑多次的情況。”

博翰源律師事務所律師孫暉表示，“現在所遇到的問題是他的個人信息不知道從哪里獲取？或者是哪些機關能夠提供什么樣的信息。因此作為政府機關，建議是否能夠就常見的公民信息進行完整優化的梳理，同時建立起一個統一的受理、調取、申請這樣一個網絡平臺和窗口，讓人民群眾能夠一次性地獲知辦理結果。”

這五萬塊錢能不能順利取出來，什么時候能取出來，齊魯網、閃電新聞也將持續關注。 

閃電新聞記者 王希 李玉

[責任編輯：楊凡、彭芳、王安琪]

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