齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月14日訊 11月12日，在河南省安陽(yáng)市，一輛北京開(kāi)往湖南的百世快遞公司物流車起火。這輛車長(zhǎng)約15米，滿載快遞包裹。劇烈燃燒致車廂兩側(cè)已經(jīng)開(kāi)裂，空氣里彌漫著一股焦味。據(jù)消防人員介紹，車廂內(nèi)包裹重13噸，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人員傷亡。

事故發(fā)生后，百世快遞官方微博發(fā)布公告稱：百世快遞第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施，并積極與客戶協(xié)商，進(jìn)行貨物補(bǔ)發(fā)處理和賠付。截至目前，大部分補(bǔ)發(fā)貨物已發(fā)出，預(yù)計(jì)3天內(nèi)補(bǔ)發(fā)完畢。

公告上顯示，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，約有7000余票快件被燒毀。關(guān)于車輛的起火原因，百世快遞正配合消防部門進(jìn)行查驗(yàn)，查驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后將于第一時(shí)間告知。

快遞車著火的新聞可謂是屢見(jiàn)不鮮，例如2018年11月14日，在渝廣高速公路合川清平段，一輛快遞車起火，滿車快遞被燒毀。

2019年9月12日，在乍嘉蘇高速南湖口子路段處，一輛開(kāi)往蘇州方向的順豐快遞車突發(fā)著火，經(jīng)消防人員救援后，粗略統(tǒng)計(jì)有三分之一的快遞被損毀。

相較于貨車的失火原因，大家最關(guān)心的估計(jì)是快遞被燒毀，誰(shuí)來(lái)賠償?賠償多少?何時(shí)能夠收到自己的貨品？記者了解到，根據(jù)《合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

一般而言，快遞在運(yùn)輸中被燒毀無(wú)外乎這樣幾種情況：一是車輛或者貨物自燃;二是發(fā)生交通事故造成貨物燒毀;三是人為縱火使貨物燒毀。那么，針對(duì)這三種情況，所對(duì)應(yīng)的通常如何解決呢?

首先，車輛或貨物自燃。如果快遞公司購(gòu)買運(yùn)輸類相關(guān)的貨物損滅險(xiǎn)種，賠償是由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé);如果快遞公司沒(méi)有購(gòu)買這種保險(xiǎn)，快遞公司應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。其次，交通事故導(dǎo)致的貨物燒毀。這種情況處理賠償?shù)牧鞒滔鄬?duì)比較復(fù)雜一些，涉及到了交通肇事責(zé)任，按照劃分的責(zé)任比例，當(dāng)事方對(duì)燒毀貨物進(jìn)行賠償，當(dāng)事方同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，由購(gòu)買了相關(guān)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司賠償。如果沒(méi)有保險(xiǎn)，則由當(dāng)事方按照劃分的責(zé)任比例進(jìn)行賠償。最后一種人為縱火。這是刑事賠償范疇，賠償會(huì)更復(fù)雜。但是在復(fù)雜最終還是會(huì)涉及快遞公司貨物管理和相關(guān)責(zé)任的問(wèn)題，消費(fèi)者向快遞公司申請(qǐng)賠償是一般的處理方法。

特別指出的是，所有賠償金額都是由快遞訂單上貨品價(jià)格或者貨品保價(jià)數(shù)值決定。根據(jù)我國(guó)《郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

閃電新聞?dòng)浾?嵇豪

[責(zé)任編輯：張帥、嵇豪]

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