齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月2日訊 王女士是淄博華潤中心凱旋門的業(yè)主，近日，她向閃電新聞記者反映，上個(gè)月剛交的商品房，客廳窗戶把手離地面1.86米，高度過高。但在購房前，該樓盤的戶型宣傳一直聲稱是落地的觀景陽臺。

曾許諾落地窗、觀景陽臺，如今采光受影響

該樓盤在原淄博體育場，位于淄博張店區(qū)核心位置，開發(fā)商是華潤置地（淄博）有限公司。王女士說：“當(dāng)初我們給父母買房子時(shí)，就是看準(zhǔn)華潤是大企業(yè)，房子品質(zhì)比較高、檔次比較高。”

當(dāng)初華潤中心凱旋門在該小區(qū)戶型的宣傳圖上的標(biāo)志便是觀景陽臺，給業(yè)主的宣傳資料、戶型也都是觀景陽臺。對此，王女士告訴閃電新聞記者：“當(dāng)時(shí)銷售員帶我們?nèi)タ此麄兊?號樓，說建出來和7號樓一模一樣，那7號樓就是落地飄窗。”

業(yè)主王女士家的窗戶

7號樓的窗戶

“正是因?yàn)閼粜汀⑿麄鲌D片上寫得很清楚，再加上置業(yè)顧問領(lǐng)著大家看房時(shí)都是落地窗，我們才買的。”王女士抱怨說，結(jié)果現(xiàn)在突然蹦出個(gè)1米1的“墻”，客廳采光十分受影響。而且，小區(qū)內(nèi)其它樓棟都沒有如此高的陽臺，就6號樓的設(shè)計(jì)不一樣。

前期華潤宣傳資料

王女士說，房子是2017年購買的，今年11月23號交的房。“我們家人都夠不著窗戶把手，我婆婆身高1.6米，算是中等身高，老人根本都夠不著。在自己家里無法打開窗戶開窗，下雨也沒法關(guān)窗戶。” 家人對于新交的房子十分無奈。

經(jīng)業(yè)主測量，從客廳地面到陽臺的高度為1.12米，“臥室窗戶沒有這么高，我們夠得著，為什么客廳陽臺設(shè)計(jì)高？”對于如此設(shè)計(jì)，王女士表示無法理解。

業(yè)主砸陽臺被斷水停電

王女士稱，對于業(yè)主們問題的反映，物業(yè)、開發(fā)商給出的回復(fù)是：房屋設(shè)計(jì)沒問題，都是按照設(shè)計(jì)師圖紙施工的，質(zhì)量安全都沒問題。由于沒有得到滿意的回復(fù)，部分業(yè)主決定開始自己裝修，砸出說好的“觀景陽臺”，卻被物業(yè)斷水、停電，“我們樓上業(yè)主也嫌陽臺太高，剛砸了一點(diǎn)陽臺，就被物業(yè)斷水、停電。”

隨后，記者向華潤置地（淄博）有限公司相關(guān)工作人員進(jìn)行了求證，華潤置地（淄博）有限公司方面稱：“根據(jù)業(yè)主的反映，我們調(diào)取了設(shè)計(jì)圖紙，6號樓的建設(shè)是嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工的，因?yàn)殛柵_有防火要求，上開口和下開口之間不得小于1.2公分，所以才會有這個(gè)墻的出現(xiàn)；窗臺把手圖紙上就是這么設(shè)計(jì)的，我們跟營銷方也溝通過，營銷表示購房時(shí)并沒有跟業(yè)主承諾有觀景陽臺，合同上也沒寫落地窗。”

業(yè)主們也曾向315投訴，315說這個(gè)問題歸住建局，但住建局說只要質(zhì)量沒問題，別的問題不屬于他們（管轄）范圍。緊接著，業(yè)主又向淄博市場監(jiān)督管理局進(jìn)行反映，市監(jiān)局方面認(rèn)為，1.12米的墻符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范，無法降低陽臺高度。

而當(dāng)記者詢問了驗(yàn)房師，驗(yàn)房師則表示：防火有外墻保護(hù)，樓層有防火措施，墻面防火還沒聽說過。不過對于這個(gè)事情如何解決，驗(yàn)房師給出建議：首先看圖紙，如果說圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是在銷售之前的，那就證明銷售就存在欺詐；如果圖紙?jiān)O(shè)計(jì)原來是有落地窗的，后因政策原因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)發(fā)生變更，開發(fā)商這邊也應(yīng)該行使告知權(quán)，告訴業(yè)主所購房子的結(jié)構(gòu)、外觀發(fā)生變化，讓業(yè)主選擇補(bǔ)償或者是退房。

“質(zhì)量是符合標(biāo)準(zhǔn)了，但是你買的住宅是供人居住的，現(xiàn)在明顯房子不適合人居住。”王女士稱，自交房后，他們一直沒有住進(jìn)這個(gè)房子。

閃電新聞記者 吳麗蘭報(bào)道

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