齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月8日訊 日前，在大連地鐵12號(hào)線出現(xiàn)這樣一幕：一位老人因沒(méi)有健康碼，乘坐地鐵出行進(jìn)站時(shí)受阻，與車站工作人員發(fā)生了言語(yǔ)上的爭(zhēng)執(zhí)。

視頻中，老人要進(jìn)站乘車，工作人員讓出示社區(qū)提供的健康碼，但老人一直沒(méi)能理解，表示車站工作人員沒(méi)有給他提供健康碼。老人顯得非常生氣，聲音較大，也有很多肢體上的動(dòng)作。

期間，車站工作人員多次向老人解釋說(shuō)，“第一步請(qǐng)您戴好口罩，第二步請(qǐng)您出示健康碼，特殊時(shí)期，沒(méi)有健康碼不能進(jìn)站乘車。”但老人表示聽(tīng)不懂，無(wú)法出示。最終，保安再次出面攔截。

據(jù)此，閃電新聞?dòng)浾呓裉煜挛鐑牲c(diǎn)多致電大連地鐵，大連地鐵客服表示，他們也是今天剛剛知道這個(gè)消息，目前上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正在調(diào)查處理，調(diào)查結(jié)果會(huì)另行通知。

電子“便利”的另一面是電子“障礙”

據(jù)視頻內(nèi)容看，老人乘坐地鐵沒(méi)有錯(cuò)；地鐵工作人員保障疫情安全也無(wú)過(guò)錯(cuò)。

時(shí)下，在日常生活中，隨著數(shù)字化水平的提高，醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、地鐵掃描碼錄入、超市掃描碼支付等場(chǎng)景都離不開(kāi)智能手機(jī)。然而，對(duì)一些老年人來(lái)說(shuō)，便利的科技反而帶來(lái)不便。

疫情期間，許多老年人因沒(méi)有智能設(shè)備，無(wú)法掃描許多地區(qū)的衛(wèi)生健康代碼，與工作人員發(fā)生沖突常有發(fā)生，電子“便利”的另一面是電子“障礙”。因?yàn)椴粫?huì)手機(jī)上網(wǎng)，他們不得不承受諸多不便，曾經(jīng)熟稔的經(jīng)驗(yàn)變得不再有用，而由此所衍生的，則是對(duì)心理、信心的沖擊，對(duì)自我價(jià)值的懷疑……

智能時(shí)代別落下老年人

用不了互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備，是這一時(shí)代老年人所要面對(duì)的特殊問(wèn)題，這并不是傳統(tǒng)“安度往年”所要考慮的事情。技術(shù)的進(jìn)步本就迅速，而技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的應(yīng)用，更堪稱風(fēng)馳電掣。是倒逼老人拿起智能手機(jī)？還是允許他們保持一份淡定、一份從容？這實(shí)則檢驗(yàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度和人性情懷。沒(méi)有哪一種生活方式是絕對(duì)的范式，老年人有權(quán)利按照自己的習(xí)慣和偏好，度過(guò)接下來(lái)的歲月。

“不讓老年人落下”，一方面固然意味著子女多多關(guān)心，教給他們使用智能手機(jī)的技巧；但更重要的，或許還是不給老年人額外制造障礙，要在“新技術(shù)快應(yīng)用”與對(duì)生活傳統(tǒng)、人群習(xí)慣的尊重之間保持平衡。其實(shí)，不只是掃碼通行不方便，有時(shí)候老人買菜也需要電子支付，對(duì)于他們而言也不方便。老人的子女們是不是也應(yīng)該反思一下呢？

如果說(shuō)，以往對(duì)智能手機(jī)關(guān)聯(lián)應(yīng)用的原則是“能用盡用”，那么出于對(duì)老年人權(quán)益的關(guān)懷，是不是可以慢一點(diǎn)、允許例外、多點(diǎn)考量呢？

閃電新聞?dòng)浾?黃健容 李雅姝  報(bào)道

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