齊魯網·閃電新聞8月8日訊 日前，在大連地鐵12號線出現這樣一幕：一位老人因沒有健康碼，乘坐地鐵出行進站時受阻，與車站工作人員發生了言語上的爭執。

視頻中，老人要進站乘車，工作人員讓出示社區提供的健康碼，但老人一直沒能理解，表示車站工作人員沒有給他提供健康碼。老人顯得非常生氣，聲音較大，也有很多肢體上的動作。

期間，車站工作人員多次向老人解釋說，“第一步請您戴好口罩，第二步請您出示健康碼，特殊時期，沒有健康碼不能進站乘車。”但老人表示聽不懂，無法出示。最終，保安再次出面攔截。

據此，閃電新聞記者今天下午兩點多致電大連地鐵，大連地鐵客服表示，他們也是今天剛剛知道這個消息，目前上級領導正在調查處理，調查結果會另行通知。

電子“便利”的另一面是電子“障礙”

據視頻內容看，老人乘坐地鐵沒有錯；地鐵工作人員保障疫情安全也無過錯。

時下，在日常生活中，隨著數字化水平的提高，醫院預約掛號、地鐵掃描碼錄入、超市掃描碼支付等場景都離不開智能手機。然而，對一些老年人來說，便利的科技反而帶來不便。

疫情期間，許多老年人因沒有智能設備，無法掃描許多地區的衛生健康代碼，與工作人員發生沖突常有發生，電子“便利”的另一面是電子“障礙”。因為不會手機上網，他們不得不承受諸多不便，曾經熟稔的經驗變得不再有用，而由此所衍生的，則是對心理、信心的沖擊，對自我價值的懷疑……

智能時代別落下老年人

用不了互聯網智能設備，是這一時代老年人所要面對的特殊問題，這并不是傳統“安度往年”所要考慮的事情。技術的進步本就迅速，而技術轉化為現實場景下的應用，更堪稱風馳電掣。是倒逼老人拿起智能手機？還是允許他們保持一份淡定、一份從容？這實則檢驗著一個社會的文明程度和人性情懷。沒有哪一種生活方式是絕對的范式，老年人有權利按照自己的習慣和偏好，度過接下來的歲月。

“不讓老年人落下”，一方面固然意味著子女多多關心，教給他們使用智能手機的技巧；但更重要的，或許還是不給老年人額外制造障礙，要在“新技術快應用”與對生活傳統、人群習慣的尊重之間保持平衡。其實，不只是掃碼通行不方便，有時候老人買菜也需要電子支付，對于他們而言也不方便。老人的子女們是不是也應該反思一下呢？

如果說，以往對智能手機關聯應用的原則是“能用盡用”，那么出于對老年人權益的關懷，是不是可以慢一點、允許例外、多點考量呢？

閃電新聞記者 黃健容 李雅姝  報道

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