齊魯網·閃電新聞8月11日訊 2018年2月，泰安寧陽縣的桑先生購入一輛吉利汽車，不過卻在十天前汽車突發跑偏，在寧陽縣當地維修店里進行四輪定位，問題仍無法解決。在跑偏發生兩天后，車輛在行駛過程中發現右前輪輪胎傾斜松動，有脫落的跡象。由于未出保修期，就送至泰安泰鼎吉利4S店進行維修。可是一周過去了，電話溝通兩次后，車輛仍未進行修理。

“不給我維修不給我賠償，說白了就是沒給我提供解決方案。”車主桑先生表示。對于這個問題4S店是怎么回復的呢？記者跟隨桑先生來到了泰安泰鼎吉利4S店進行調查。

在維修車間里，記者看到了桑先生的車，車輛正在等待維修，在找到泰鼎吉利4S店的工作人員后，他表示：“廠家這邊判定的非質量問題，需要用戶自行承擔。期間有1年零5個月的時間沒進過服務站，也就是說有其他維修企業或者維修從業人員對這個車進行維修。”

4S店工作人員告訴記者，讓車主自費的決定是通過對車輛掉落螺絲和碰撞痕跡的分析，分析表明沒有質量問題。記者在追問是否有紙質鑒定證明以及吉利廠家的官方回復時，工作人員表示是內部資料，無法出示。而關于鑒定結果工作人員表示：“咱屬于維修行業，我們不是鑒定部門，我們不鑒定，你要是需要鑒定的話可以去找一下三方鑒定。”

記者在現場了解到，這次桑先生的車輛維修費用兩千元左右，而鑒定費用則需要數千元，鑒定費用遠超修車費。花錢維權車主桑先生感覺“有點虧”，而不維權，桑先生又覺得沒有鑒定結果，保修期內車主全額自費說不過去。

由于故障原因確實無法確定，經過協調溝通，4S店決定通過一定的讓步解決問題。泰鼎吉利4S店工作人員說：“出于這種我們對客戶的關懷這方面，可以跟客戶協商，我可以適當性只要在不虧錢的情況下，給客戶進行優惠，對車輛進行修復，正常使用的狀態。”

目前，就維修具體金額雙方正在協商中。

閃電新聞記者 亓子涵  報道

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