齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月7日訊 9月7日7點(diǎn)50分，山航營銷委員會貴陽營業(yè)部接到通知，SC4876貴陽-武漢有活體器官運(yùn)輸需要保障。貴陽商務(wù)工作人員馬上致電攜帶活體器官的旅客詢問情況，旅客表示自己要先乘坐SC4875從武漢到貴陽，拿到器官后再轉(zhuǎn)乘SC4876回到武漢。

(資料圖片)

由于該旅客轉(zhuǎn)乘航班的銜接時間過短，為不耽誤活體器官的運(yùn)輸，保障旅客順利登機(jī)，貴陽商務(wù)工作人員提前將該旅客登機(jī)牌換好并開具好安檢所需證明。

11點(diǎn)22分，SC4875落地，早已在艙門等候的工作人員順利接到該名旅客。由于出航站樓需要檢查健康碼，排隊(duì)人員較多，為節(jié)省時間，山航貴陽商務(wù)的工作人員便主動幫旅客領(lǐng)取了托運(yùn)行李，陪同旅客等待活體器官從醫(yī)院運(yùn)送至機(jī)場。

11點(diǎn)55分，旅客接到通知，稱活體器官剛從醫(yī)院出發(fā)，可能需要半小時左右才能到達(dá)機(jī)場，而這時距離飛機(jī)起飛只有40分鐘左右。貴陽商務(wù)工作人員馬上聯(lián)系簽派員匯報情況，簽派員回復(fù)航班要等旅客上機(jī)后再關(guān)閉艙門，全力保障活體心臟運(yùn)輸。

12點(diǎn)43分，活體器官到達(dá)機(jī)場候機(jī)樓10號門，山航貴陽商務(wù)提前聯(lián)系好機(jī)場開通安檢綠色通道并帶領(lǐng)旅客通過安檢。12點(diǎn)51分旅客攜帶活體器官登上飛機(jī)，SC4876關(guān)閉艙門。 

SC4876機(jī)組人員表示，在接收到有活體器官運(yùn)輸任務(wù)且飛機(jī)需要延遲起飛后，便一直在地面等待運(yùn)送活體器官的旅客登機(jī)，積極配合地面工作人員，同時安撫機(jī)上其他旅客。“有個別詢問情況的旅客，在我們進(jìn)行了解釋后，也都表示了理解?！?/p>

該旅客上機(jī)后乘務(wù)員第一時間幫助旅客安放好器官運(yùn)輸容器，全程加以關(guān)注，并于武漢落地后協(xié)助旅客優(yōu)先下機(jī)，旅客也向機(jī)組人員表達(dá)了感謝。地面工作人員的貼心服務(wù)，同行旅客的耐心等候，機(jī)組人員的暖心護(hù)航，共同保障了此次貴陽-武漢的活體心臟運(yùn)輸。

閃電新聞記者 賈方政  通訊員 馬以妹 報道

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