齊魯網·閃電新聞11月18日訊 濟南市歷城區的新城香溢華庭2021年７月份交房，在今年迎來第一個供暖季，可暖氣管道一試水，有業主家里變成了“水簾洞”。

11月16號，閃電新聞記者來到朱女士家，這兩天她正忙著拆除家里的踢腳線，因為在水里泡了將近４個小時，墻面已經軟化，輕輕一劃，便能成片揭下。朱女士說，11月８日，新城香溢華庭小區開始試暖，當天11點左右暖氣管道開始上水。朱女士今年并未要求送暖，可當天下午她趕到家時，廚房的地暖分水器正嘩嘩地往外流水。“后來我一打聽，說是我們家和鄰居503的暖氣出水口接反了。”朱女士說，“但是按理說接反了也不應該漏水，所以我懷疑管道質量有問題。”

有同樣遭遇的，還有同樓19層業主馬先生。11月13日，他來到新房等候送貨上門的家電，一開門就像走進了“水簾洞”。與朱女士一樣，馬先生今年冬天也沒選擇供暖，他們家的水來自樓上。馬先生說：“后來了解到，樓上供暖之后，分水器有一個回水管爆了，水順著分水器就流了下來。”

業主分析家里之所以被水泡，是供暖設施質量出現了問題。吊頂、墻面、家具均被泡壞，這些損失理賠誰來負責呢？采訪中記者也了解到，新城香溢華庭的熱源由濟南熱力集團提供，而該小區為新小區，物業表示，兩年質保期內室內設施出現問題都可以直接聯系開發商新城控股集團股份有限公司房修部門。

11月16日，新城香溢華庭開發商工作人員開始逐戶了解業主損失情況，協商賠償事宜。開發商表示目前出現的問題并非質量問題，而是施工過程中工人沒有擰緊相關螺絲。目前，業主與開發商仍在就維修和賠償問題進行溝通，由于每戶受損情況不同，開發商將出具不同的解決方案。閃電新聞也將繼續跟進。