齊魯網·閃電新聞5月23日訊 一位淄博的網友在《問政山東》網絡問政平臺留言說，4月21號，自己親戚通過微信渠道給他充了200元話費，結果誤充到別的號碼，發現充錯后及時聯系對方機主，聯系不上，提示暫停服務。通過咨詢客服查詢得知：誤充的號碼因為沒有實名認證被營運商暫停服務狀態，里邊現在有1000多塊錢（含誤充的200元）?？头饛徒鉀Q不了，懇請有關部門幫助過問一下，看能否退還誤充的話費。

收到留言后，山東省通信管理局進行了辦理并回復說：我局對您反映的問題非常重視，已要求相關通信運營企業進行了調查。據悉，電信公司已經就您反映的問題與您聯系處理，您對處理結果表示認可。

最近記者回訪了這位網友，他表示：已經解決了。200元打到他的電話卡上了，有關部門盡職盡責，真是為老百姓辦實事。

閃電新聞記者 王菁華 王雨 報道