齊魯網·閃電新聞10月8日訊 山東省委宣傳部8日舉行“山東這十年”系列主題新聞發布會第七場，介紹黨的十八大以來山東就業和社會保障工作情況。山東省人力資源和社會保障廳養老保險處負責人孫棟表示，這十年山東人社部門在推動社保經辦服務方面，不斷擦亮“溫暖社保、真情服務”品牌。

這十年，堅持經辦事項流程再造，服務流程不斷優化。

山東落實國務院“放管服”改革要求和省委省政府“一次辦好”改革要求，減材料、減時限、減跑動，持續優化經辦服務流程，推動業務事項標準化，統一規范全省170余項社保經辦服務事項。推行告知承諾制，用一紙告知承諾書替代無收入證明等原始證明材料，讓養老保險個人賬戶支取、工傷保險待遇核定支付等高頻事項不再繁瑣，有效簡化流程，提升辦事效率。

這十年，堅持線上線下融合發展，服務渠道不斷拓寬。

在線下大廳推廣綜合柜員制，十年前的“分窗受理、分類服務”變為現在的“一窗受理、綜合通辦”，群眾辦事體驗全面升級。將“居民養老保險待遇申領”等事項下放基層平臺和銀行網點，打造“便民服務圈”，實現“就近可辦”。拓寬“網上辦”“掌上辦”服務渠道，對接全國社保公共服務平臺、省級政務服務平臺和“愛山東”APP等各類政務服務平臺，實現“企業養老保險關系轉移接續”等27個高頻事項“跨省通辦”，“企業職工參保登記”等21個高頻事項“全省通辦”，“個人參保繳費證明查詢打印”等9個事項“全省通查”。

這十年，堅持創新突破智能先行，服務效能不斷提升。

社會保險信息系統由“各地分散”變為“省級集中”，有力推動社保經辦服務全流程向數字化智能化轉型。為推動全民參保，山東省人力資源和社會保障廳開展大數據比對分析，精準篩查出中斷繳費人員、參保未繳費人員和未參保人員“三類人員”，并配合“社保政策你我他”宣傳活動，完善參保繳費措施，引導和促進群眾接續繳費或參保繳費，切實維護群眾社保權益，截至2021年底，山東省職工養老保險參保率已經超過95%。

隨著我國城鎮化的快速發展，人員流動頻繁，保險關系轉移接續逐漸成為社保經辦服務中的突出矛盾，取消職工養老保險關系轉移接續，改由人社部門在職工退休前主動實施業務歸集，不再需要職工和參保單位參與，切實解決了此項業務環節多、流程長、兩地跑等問題，預計全省每年能夠為近30萬企業職工減輕后顧之憂。

針對退休人員領取待遇資格認證難問題，山東全面推廣“靜默認證”，搭建社保待遇資格大數據認證平臺，依托人社領域的數據資源，整合公共數據資源，構建智能化大數據認證體系，實現社保待遇資格認證“零跑腿”“免打擾”，社保待遇“免申即享”，全省“靜默認證”率平均達到90%以上，惠及全省超過2400萬社保待遇領取人員。