齊魯網(wǎng)•閃電新聞1月7日訊 記者從中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司獲悉（以下簡稱國鐵濟(jì)南局），2023年春運(yùn)將于1月7日正式啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共40天。

春運(yùn)期間國鐵濟(jì)南局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1050萬人，日均26.2萬人，較2022年同比增長10.3%。國鐵濟(jì)南局將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，優(yōu)化客車開行方案，精準(zhǔn)落實(shí)疫情防控措施，推出系列便民利民服務(wù)舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客體驗(yàn)更美好。

科學(xué)制定方案提升客運(yùn)能力。從春運(yùn)車票預(yù)售情況來看，鐵路春運(yùn)探親流、務(wù)工流、學(xué)生流等基本出行需求將保持一定規(guī)模。根據(jù)國家疫情防控新政策，取消跨地區(qū)出行及旅游出行限制，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間探親流、旅游流將有較大提升。客流主要方向?yàn)榫┙颉⒔銣⑼钰M湘鄂等，省內(nèi)客流集中在膠濟(jì)通道、青榮城際、日蘭高鐵以及京滬、京九通道。國鐵濟(jì)南局充分運(yùn)用山東高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢，科學(xué)制定開行方案，精準(zhǔn)安排運(yùn)輸能力，春運(yùn)期間圖定辦理旅客列車為481對(duì)，春節(jié)前安排臨客方案51.5對(duì)，春節(jié)后安排臨客方案49.5對(duì)。鐵路部門根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)研判客流走勢，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。

多項(xiàng)服務(wù)舉措提升出行體驗(yàn)。鐵路部門新《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)施，將為旅客提供更多優(yōu)惠便捷的出行體驗(yàn)。“年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優(yōu)惠票，將惠及更多兒童旅客。每一名成年旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，兒童年齡按乘車日期計(jì)算。”改進(jìn)學(xué)生旅客出行服務(wù)，取消學(xué)生僅可在寒暑假期間購票限制，一學(xué)年內(nèi)可任意時(shí)間購買累計(jì)不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票。進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化。完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息。擴(kuò)大非高峰方向折扣優(yōu)惠列車范圍，取消到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票辦理手續(xù)費(fèi)。新增濰坊站支持互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送，山東省內(nèi)支持互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送車站增至8個(gè)，進(jìn)一步豐富旅客在途飲食品選購品類。在國鐵濟(jì)南局開行的361趟動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息。

車站設(shè)備升級(jí)助力旅客出行。春運(yùn)首日，“百年老站”青島站全新?lián)Q裝升級(jí)后重新開門納客，站內(nèi)重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)、母嬰候車室、商旅通道等硬件設(shè)施同步完成改造升級(jí)，為旅客營造溫馨的出行環(huán)境；青島北站大客戶服務(wù)中心正式啟用，提供團(tuán)體客戶“綠色通道”，推行專員聯(lián)絡(luò)、專窗購票、專口進(jìn)站、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)、專位泊車、專項(xiàng)團(tuán)餐“七專”特色服務(wù)，為旅客提供“私人定制”式服務(wù)；濟(jì)南站對(duì)客運(yùn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)重新設(shè)計(jì)、規(guī)范、改造，新增40處車站廣場標(biāo)識(shí)，增設(shè)地上地下停車場、出租車落客區(qū)等引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)旅客自助式進(jìn)出站；濟(jì)南西站服務(wù)臺(tái)全面升級(jí)改造，新裝的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向采用三面LED屏循環(huán)滾動(dòng)，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，提供列車時(shí)刻表查詢、檢票口信息、車次動(dòng)態(tài)、站臺(tái)停靠等多種自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客服務(wù)從“人工問詢”向智能化的轉(zhuǎn)變。鐵路部門提供站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)車站6個(gè)，旅客可通過站臺(tái)上設(shè)置的換乘直梯，或通過出站地道到達(dá)出站口處的換乘中心，可不出站直接進(jìn)入候車室，方便旅客換乘出行。

春運(yùn)期間，鐵路部門將統(tǒng)籌做好貨物運(yùn)輸工作，提升貨運(yùn)保通保暢能力，加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，持續(xù)開展電煤保供行動(dòng)，確保人民群眾溫暖安全過冬和經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)行。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，請及時(shí)關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號(hào)發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，配合做好站車防疫工作，共同維護(hù)春運(yùn)良好出行環(huán)境。

閃電新聞?dòng)浾?賈方政  報(bào)道

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