齊魯網·閃電新聞3月15日訊 今天是第41個“3·15”國際消費者權益日，在山東省消協發布的2022年消費投訴十大熱點中，交通工具方面的售后服務質量和態度差等上榜。閃電新聞記者采訪業內人士，提醒消費者在維修車輛時應注意的一些事項。

當車輛產生問題時，首先要找一個正規的或者離住地、辦公地點近的汽修廠或者4S店，正規的有保障，離得近則可以隨時查看修理進度和項目等。而在維修時，只更換已損壞不能繼續使用的部件。

“比如說損壞三個部件或者是五個部件，你去維修這些部件，其余的全部保留原車件。這樣的話，你去車輛二次銷售的時候，不會影響你二次銷售的價格。”

張穩是個維修車輛近十年的“老師傅”，他認為在更換部件時，消費者最好讓維修人員展示部件損壞程度，維修費用是多少等。不要因不了解情況，而被維修人員帶節奏更換未損壞的部件，造成過度維修和保養。

“有的修理廠可能說你剎車油需要換了，你可以去問他一下，有沒有專業檢測剎車油的設備去讓我看一下。”張穩表示，有的汽修廠工作人員一看剎車就說需要更換了，但是有些車主不知道這個剎車片到底是磨損到一個什么樣的程度。一種方法是用專業的工具去卡剎車片的厚度，還有最簡單的辦法就是用新的剎車片與舊的剎車片做一下對比。

當維修完成時，要留存必要的消費憑證，一旦發生消費糾紛，便于維權時使用。

“當自身合法權益受到侵害時，要積極與經營者協商解決，也可通過向有關部門或當地消協組織投訴等途徑，依法維護自身的合法權益。” 山東省消費者協會副秘書長張有文提醒廣大消費者。

閃電新聞記者 何則偉  通訊員 鄭德坤 何則凱 報道

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