齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月27日訊 店外經(jīng)營、亂堆亂放是社區(qū)治理難點。淄博市張店區(qū)齊悅國際社區(qū)，創(chuàng)新實施信用積分賦能，撬動商戶自治的內(nèi)生動力，巧妙化解難題，激活社區(qū)基層治理大能量。

8點前，淄博市張店區(qū)齊悅國際社區(qū)包子鋪老板孫浩及時把外擺包子攤收納整理，自覺撤回了店內(nèi)。附近的其它6戶早餐點與孫浩一樣，同步還把衛(wèi)生、設(shè)施、綠化等“門前五包”收拾到位。從中午十一點開始，這里的商戶還有一個半小時的外擺時間。

這種“潮汐式”管理方式，既保留了社區(qū)餐點的煙火氣，不影響店面生意，也解決了占道經(jīng)營、亂堆亂放問題。齊悅國際社區(qū)京津包子王店主孫浩說：“我們表現(xiàn)好的商戶，社區(qū)給予我們5分的獎勵；表現(xiàn)不好的商戶，超過兩次，會取消所有的積分。”

孫浩所說的“積分”是淄博市張店區(qū)齊悅國際社區(qū)創(chuàng)新推出的商戶“信用積分”管理新舉措。社區(qū)將“商戶自治聯(lián)盟”里的145家商鋪統(tǒng)一納入社區(qū)信用積分管理體系。評分項將“潮汐式”經(jīng)營、“門前五包”、誠信經(jīng)營等細化成6項評分標準，以百分制加減，以年為周期。社區(qū)網(wǎng)格員、區(qū)片城管員和“商戶自治聯(lián)盟”代表等組成考評小組，按照分數(shù)“評星定級”和評選“最美商戶”。

淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國際社區(qū)黨委書記、居委會主任趙玉芝介紹：“每半年，按照這個分數(shù)管理，來評出我們的最美商戶。你比如說95分以上，可能是一等商戶，那90分以上可能是二等商戶。不管是這個最美商戶的評選，還是我們各種積分的這個加入 ，都是希望我們的商戶提高自治的積極性，讓大家積極參與我們的社區(qū)治理。”

除“潮汐式”管理等信用積分，商戶還可以認領(lǐng)社區(qū)服務(wù)項目、參與志愿服務(wù)活動，獲得信用積分。肴菜經(jīng)營戶張業(yè)嬌在社區(qū)有兩個店面500平米的營業(yè)面積，一天能接200單，也能承接300人規(guī)模的團餐。生意好了，張業(yè)嬌主動認領(lǐng)了社區(qū)里的信用積分兌換券項目。今年她又想認領(lǐng)下社區(qū)里的長者食堂項目，以方便社區(qū)里的老年人就餐。

齊悅國際社區(qū)還探索了“信用+物業(yè)”、“信用+教育”、“信用+商業(yè)”多種模式，讓大家在用水用氣上有優(yōu)惠，就業(yè)培訓(xùn)子女教育有便利，文旅消費、健康服務(wù)有便捷。星級越高，信用積分越多，商戶們可以享受到的福利也越多。對于提供諸多便利的目的，淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國際社區(qū)黨委書記、居委會主任趙玉芝說：“我們也會將這個誠信體系做一個更廣的一個拓展，是讓誠信有價，讓文明更加常態(tài)化。”

在日積月累的過程中，商戶們不斷積淀文明行為形成了文明好習(xí)慣，解決了過去自治規(guī)章不遵守，衛(wèi)生有反彈，商戶和城管、物業(yè)之間溝通少的問題，提升了社區(qū)治理效能。

淄博市張店區(qū)綜合行政執(zhí)法局馬尚中隊指導(dǎo)員朱曉彬感受很深：“投訴件數(shù)量較之前減少了一半，這樣給轄區(qū)隊員騰出了更多的時間，能夠在城市提升治理標準精細化管理工作上下功夫。”

齊悅國際社區(qū)先后被評為“省級文明社區(qū)”“全省最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號。

閃電新聞記者 孫凱旋 王良 淄博臺 孫杰 張店臺 徐敬源 報道