齊魯網·閃電新聞2月28日訊 2月26日，山東省裝飾協會六屆三次會員大會舉行。活動現場，山東省裝飾協會消費維權工作站聘任的首批15位裝飾消費維權志愿者上崗。
本次首批培訓后受聘的15名家居專業消費維權志愿者，均在家居行業沉浸十年以上，對瓷磚、定制、衛浴、施工等各裝修單項建材材質、質量通病甚至疑難雜癥都能夠耳熟能詳。裝飾消費維權志愿者的“上崗”，將在實踐中總結提煉和提升，在家居行業創出維權特色，打造維權亮點，推動山東消費維權工作再上新臺階，把“放心裝修在山東”落到實處。
“我們在接到消費者的投訴之后，會聯系被投訴方，然后上門進行現場勘測，也會聯系雙方到我們的工作室內進行調解。為便于廣大家裝消費者消費維權，我們消費維權工作站專門設立了消費投訴熱線，號碼是82735618，同時還有24小時手機維權熱線13275412315。”山東首批裝飾消費維權志愿者侯巖告訴閃電新聞記者。
近年來，家裝投訴案件逐年遞增、居高不下。然而受家庭裝修周期長、金額高、爭議多、專業性強等因素影響，家裝消費投訴已成為社會難點和熱點。山東省裝飾協會消費維權工作站作為首批山東省消費者協會授予的消費維權工作站，自建站以來，在省消協的工作指導下，積極做好消費監督、消費投訴受理等工作，2022年被評為優秀省級消費維權工作站。
為有效提升處理裝修投訴辦案質量和成效、強化公眾參與、借助外腦智慧，彌補山東省裝飾協會內部裝修投訴辦案力量不足、專業知識欠缺等問題。踐行社會共治，推動山東裝飾消費維權事業發展，首批聘任的15名裝飾消費維權志愿者，將充實到省消協全省5000多名維權志愿者團隊中。
山東省裝飾協會名譽會長、消費維權工作站主任申廣勇表示，今年他們更加大力度，從專家團隊里篩選出15人成為消費維權志愿者，為裝修的千家萬戶擁有綠色、環保、健康、舒適的家居生活保駕護航。
