齊魯網·閃電新聞3月9日訊 煙臺的一位網友，在《問政山東》網絡問政平臺留言：他是招遠市格林小鎮的業主，每次交的水費都比實際用水量多很多。經落實，物業承認把自己家和鄰居的用水量搞混了。他要求物業退還多收的水費，物業卻說退不了，只能當預存款放賬戶里。自己不接受這個方案，希望立刻退錢。

收到留言后，煙臺市進行了辦理并回復：經招遠市溫泉街道辦事處和住建局工作人員現場核實，發現小區開發商在施工時將網友與鄰居家遠程水表接反，導致錯收水費。目前多收的水費已經退還給這位網友。

電話回訪中，這位網友表示，問題解決得非常好，對處理結果表示滿意。

閃電新聞記者 徐珊珊 劉曉龍  報道