齊魯網·閃電新聞7月11日訊 今晚，《問政山東》欄目進行第173期直播——《問政山東·見政12345》特別節目。

看病難是老百姓普遍關注的問題，也是12345熱線反映較為突出的問題。具體表現為排隊時間長、看病不方便、流程復雜等。

臨沂市沂南縣的薛先生，今年48歲，患有風濕疾病。他告訴記者，為了找專家看病，他要一大早從沂南縣趕到臨沂市人民醫院就診，即便如此，輪到自己看病就診的時候，也經常要等到中午。

薛先生說，因為等的時間太長，經常到中午才能排上隊，到下午才做上拍片、驗血等相關檢查。等到檢查結果出來時就已經很晚了，他只能第二天再找醫生查看檢查結果。

而來復診的宋先生也對重新掛號排隊表示不理解，認為這樣的流程，太浪費時間了。

臨沂市人民醫院作為山東省省級區域醫療中心之一，是三級甲等綜合醫院，日均門診和急診量達1.2萬人次，單日高峰近1.5萬人次，其中，縣區患者占比高。

臨沂市人民醫院的工作人員告訴記者：“一天是看不完的。抽個血，兩三個小時有時候半個小時就出來片子了，可以找醫生看結果。但是核磁共振一做就做很長時間，而且現在核磁共振一天是有限額的，可能就約到明天后天了。”

在走訪過程中記者發現，患者反映最強烈的是掛號時間長、候診時間長、取藥時間長，看病時間短。這與12345熱線收到的投訴基本一致。

臨沂市委、市政府針對12345反映集中的就醫難問題，在醫院深入推進“就醫排隊時間長”“專項深辦”工作，推出系列“治本”措施。

臨沂市人民醫院門急診管理部王芹主任表示，現在推出了一次掛號三天有效、周末無差別就醫、檢查檢驗結果互認、便民門診1元掛號、訴求服務崗前移到門診、互聯網醫院線上問診等。在結算環節，實行了診間結算、床旁結算。支付方式實現了信用支付、移動支付。

她還告訴記者，通過落實一系列的措施，醫院門診就診的平均等候時間顯著縮短，90%以上的門診患者當天就能看完病。

針對群眾就醫堵點難點，臨沂市衛生健康委員會專門研究制定“一院一策”方案，對全市15家二級以上綜合醫院的科室布局進行了優化調整，大大減少了患者來回排隊跑腿的麻煩。