齊魯網·閃電新聞7月29日訊  他是“文”能調解家長里短的“徐老師”，“武”能屢破民生案件的“徐警官”。他個子不高，戴著眼鏡，渾身散發著一股書生氣息，但在抓捕嫌疑人時的堅毅果敢和無所畏懼，和他的長相形成了鮮明的對比。2018年部隊退伍后轉業到公安隊伍，19年的部隊經歷使他換裝不換心，退伍不褪色。接處警時，無論是遇到民生小案，還是矛盾糾紛，亦或是群眾訴求……他都能應用自己的“獨到之處”妥善應對。他，就是濟南市公安局歷下分局文化東路派出所治安民警徐曉輝。

徐曉輝說，在日常的接處警工作中經常會遇到各種不同性格、不同年齡的求助群眾和嫌疑人，針對不同的人要有不同的辦案風格。在面對合作型嫌疑人時，徐曉輝通常會采用溫和的詢問方式，通過建立信任關系，促使嫌疑人主動交代問題，而對于頑固型嫌疑人，可能需要運用更為“強硬”的策略，利用證據和法律的威懾力逐步瓦解嫌疑人的心理防線，而在面臨群眾求助時，他更多的是通過換位思考作為解決問題的出發點，做到耐心傾聽，提供細致的指導和幫助，以確保問題得到有效解決。

破案中見溫情 助迷途少年回歸正道

就在上個月，轄區某高檔小區發生了地下室被盜案，接到報警后的徐曉輝和輔警立即趕到現場進行勘查。徐曉輝通過一幀一幀地查找監控，歷經2個小時終于弄清了盜竊團伙的整個偷盜過程。“從監控里看，他們大約偷了七 八家地下室存放的名煙，最后用地下車庫的大垃圾桶運出去，開著車就跑了。”通過徐曉輝和刑警大隊打擊侵財犯罪中隊、技術中隊的默契配合，最終將6名嫌疑人成功抓獲。

“這個盜竊團伙都是未成年人，年齡和我大兒子一般大，想到這兒，審訊的時候我的語氣就不自覺地軟了下來，從一個警察的身份轉換到了一位爸爸的視角跟他們聊家常，站在家長的角度上分析他們的所作所為，慢慢地他們也放下了戒心。”通過徐曉輝和他們聊天得知，這6個孩子其中有4個孩子的父母常年外出務工，跟著家里的老人生活，疏于家庭的管教，缺少一個可以在成長道路上引導正確方向的人。

“我跟這6個孩子都聊過，能感覺到他們的本性并不壞。記得其中有一個孩子，跟他聊到從小帶他長大的奶奶時哭了起來，一直說‘警察叔叔我錯了，我不該偷東西’，跟我保證回家以后好好回學校上課。”徐曉輝說，他們本應該在校園里快樂學習，卻因為家庭的失管和結識社會上的閑雜人等致使他們走上違法犯罪的道路。如果不及時制止，“小偷”就會慢慢地變成“大偷”，甚至會為了不勞而獲做出對社會有害的事。

“法不容情亦有情，面對未成年人犯罪我們不僅要高度重視，還要在事發后積極主動地和他們家長進行溝通，在他們的成長道路上給予正確的引導和長時間的陪伴。”徐曉輝聯系了6個孩子的父母來到所里，面對面地跟他們溝通孩子的問題，“咱們養家糊口都是為了讓孩子的生活得更好，但是疏于對孩子的管教釀成了大錯，咱們這個家庭終究還是不美滿的，你們說對吧。”徐曉輝給家長們上了一趟“成長課”后，家長們紛紛對徐曉輝表示感謝，“謝謝您了警察同志，您今天說的我們兩口子都記在心里了，我們可以留您的聯系方式嗎，日后有什么問題我們想再跟您溝通。”

“孩子是每個家庭甚至國家的希望，不能因為一次兩次犯錯就否認他們的一生，只要在日常的學習和生活中對他們多加陪伴和管教，引導他們往正確的道路上走，日后也會是一個很優秀的人，”徐曉輝說。

徐曉輝說，在處理未成年人犯罪案件時要注重正確引導和教育。秉持“教育為主，懲罰為輔”的原則，注重保護未成年人的合法權益。在審訊過程中采用溫和的溝通方式，避免給未成年人造成心理壓力。同時，還要主動與未成年人的家長和學校溝通，共同制定教育和改正計劃，幫助他們認識錯誤，改過自新。通過法律教育和心理輔導，引導未成年人樹立正確的價值觀，避免再次走上違法犯罪的道路。

六顧家門而不入 為受騙者力挽狂瀾 

“打擊治理電信網絡詐騙是我們工作中重要的一部分，在上門勸阻的過程中通常會遇到一些比較執拗的群眾，這就給我們的勸阻工作帶來了一定的難度。”徐曉輝說，在處理被電信詐騙的群眾時一定要有耐心，詳細地解釋常見的電信詐騙手法，提供具體的案例，逐步拆解騙子的謊言，幫助群眾認識到詐騙的真相。在勸導過程中，要保持耐心和同理心，努力讓群眾意識到問題的嚴重性，并采取行動保護自己的財產安全。

今年3月份，分局反詐中心向文化東路派出所推送了一條反詐預警信息，接到指令后徐曉輝立即趕往劉女士的家中進行見面預警。敲了許久門后，屋里并沒有應答，隨后徐曉輝撥通了劉女士的電話，屋內響起了電話鈴聲，這時他才明白，原來劉女士在家，拒絕與民警正面溝通。

回到所里的徐曉輝越想越焦急，為了不讓劉女士損失更多錢財，徐曉輝聯系了劉女士的母親、丈夫以及孩子，通過家人傳達了民警的話。“劉女士的家人們都不知道她在刷單，我給他們講了原委后家人就立馬明白了這是詐騙，家人說會好好勸勸她。”徐曉輝一邊做著家人的工作，另一邊也沒有放棄每天去一趟劉女士家，輔警李朕說：“每次勸阻都是我和輝哥去的，劉女士不開門，他就站在門外給劉女士講各種被詐騙的真人真事，每次他都講得口干舌燥，一站就是個數小時，下樓的時候我看他腿都有點打軟。回所以后曉輝哥喝了兩口水，繼續給劉女士的家人打電話做工作。”

在徐曉輝第3天上門勸阻后劉女士打了投訴電話，“投訴我沒關系，只要能勸住她就行。”徐曉輝就這樣每天堅持不懈地來到劉女士家門口“講故事”，在徐曉輝第6次上門勸阻時，劉女士終于開了門。

“姐，我看你比我大兩三歲，你聽弟弟一句勸，這就是刷單詐騙，天上沒有免費掉餡餅的事兒，咱們這個年齡都是上有老下有小的，別讓孩子和老人為咱擔心，你說是吧大姐。”說完，徐曉輝拿出早已準備好的反詐宣傳視頻，播放過程中遇到關鍵部分時徐曉輝都會點下暫停鍵，面對面地給劉女士講述不同的詐騙手法，騙子利用了我們什么樣的心理，“我和李朕一說一和地講案例時，還引得劉大姐嘎嘎大笑，我想從一開始的‘閉門不見’到現在坐在一個沙發上笑著聊天，應該是我這6次上門的‘軟磨硬泡’起了很大作用。”徐曉輝說，面對這類堅持自己想法的群眾時，要不斷地給他們灌輸正確的思想，一次不行就兩次，慢慢地他們就會聽進去，自己想著想著就明白了。

“謝謝你了警察同志，之前麻煩你跑那么多趟，真不好意思，要不是您這一趟趟的上門，不知道還要被騙多少錢呢。”徐曉輝臨出門前，劉女士感謝地說。

三小時抓捕歸案 令行騙者幡然醒悟

2023年8月，徐曉輝接到市民李先生報警稱，在路邊找了一位算卦的“大師”想為自己算命，“大師”以消災減禍為由，分5次騙走了李先生5萬余元，等他反應過來時，“大師”已經消失無蹤。

在大街上擺攤算命，不僅宣揚封建迷信，還詐騙群眾錢財。徐曉輝接到警情后，迅速組織綜合指揮室開展視頻追蹤，僅在接到報案后3小時就將嫌疑人王某成功抓獲，詐騙所得的5萬余元也全部返還給李先生。事后，李先生送來一面錦旗向徐曉輝表示感謝：“謝謝您警察同志，我剛畢業沒多久，這5萬塊錢我攢了兩年多，要不是您的幫助我都不知道該怎么辦了。”

徐曉輝看著面前這位已經落網的“算命大師”，頭發花白，年齡已有七旬之余。“你說你年紀這么大了，為什么非要出來騙人呢。”“我沒騙人，我不知道你在說什么。”拿事實才能講證據，隨后徐曉輝將王某在路邊行騙的監控視頻和轉賬記錄全部展現在他面前，“這不是我，你認錯了警察同志。”通過幾句簡單的對話徐曉輝意識到王某非常狡猾，回答問題時閃爍其詞。隨后通過查詢王某的詳細信息聯系到了王某的兒子，得知他和孫子孫女關系很好，“在審訊時我讓王某和他的孫子孫女視頻通話了，嘗試用家人的方式感化他。”掛斷電話后，王某沉默了許久，隨后承認了自己的犯罪行為，并表示想早日回家和孩子團聚。

在面對頑固抵抗和狡猾的犯罪嫌疑人時，徐曉輝通常會采用綜合調查法和心理戰術相結合的方法。在審訊前細致地搜集和分析各種證據，尋找嫌疑人留下的蛛絲馬跡。審訊過程中通過談話和心理對抗，逐步瓦解嫌疑人的心理防線，進一步鎖定嫌疑人的所作所為，將每一起涉及群眾人身安全、財產安全的案件辦成鐵案。

平凡的崗位，重復的工作，每天接、轉、處理各種突發警情。這是千千萬萬像徐曉輝一樣的治安民警的日常工作，因為他們知道，及時有效處理每一起警情，就是在挽回群眾的財產損失，甚至寶貴的生命，這是一種信任更是一種力量。