齊魯網·閃電新聞9月20日訊 自9月20日起，濟南機場國內航班值機截載時間縮短至起飛前35分鐘。旅客有了更為充裕的辦理值機手續的時間，也為他們提供了更加高效便捷的出行體驗。

今年5月，民航局在全行業開展了2024年“民航服務提質增效年”主題活動。縮短航班截載時間成為了濟南機場提高服務質量的發力重點，為更好補齊服務短板，創新服務方式，濟南機場系統分析影響航班截載時間的制約因素，著重從旅客和行李保障方面入手，圍繞值機、托運、安檢、靠橋、登機等保障全流程進行梳理細化，不斷把措施落實落地。

“把更多的時間留給旅客，讓每一位旅客都能順利成行。”這一直是濟南機場想旅客之所想、急旅客之所急的具體體現。為實現這一目標，濟南機場建立健全了全鏈條信息通報和聯動機制，加強值機服務、安全檢查、行李托運和裝卸、車輛保障、配載平衡等崗位的協同聯動。航站樓內增加現場引導人員，持續做好晚到旅客、首乘晚到旅客識別工作。同時加密晚到廣播頻次，提醒臨近截載航班旅客到晚到柜臺，優先辦理值機手續，并為晚到旅客登機牌上粘貼“晚到旅客標識”，提供全流程指引服務。此外，濟南機場還充分利用易安檢通道功能設置，加強維序崗位服務，保障晚到旅客快速過檢。

5分鐘航班截載時間的縮短，不僅能讓旅客受益，更是機場服務提質增效的有力實踐。在做好旅客服務保障的基礎上，濟南機場加強與航空公司、空管、航油等駐場單位的高效協同，提升旅客行李保障效率，加快地面航班保障進程，在每一個保障環節中與時間賽跑，讓廣大旅客出行體驗更美好。

下一步，濟南機場將持續深化“清泉服務”品牌內涵，在航班值機截載時間上靶向發力，不斷提升航班運行效率和服務質效，強化航班保障流程和節點上的高效銜接和協同聯動，為旅客安全、舒適、高效出行保駕護航。

閃電新聞記者 賈方政  通訊員 柴媛媛  郭垿愷 陳思 報道