齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月26日訊 近日，濟寧路運發(fā)運輸有限公司在“業(yè)務體驗官”的全程陪伴下，通過企業(yè)信息變更“一件事”集成服務，僅用時一天便圓滿完成了企業(yè)法定代表人變更手續(xù)。“以前變更個企業(yè)法定代表人都得跑很多部門，很麻煩，需要十多天才能辦完營業(yè)執(zhí)照、稅務、社保、銀行公戶的變更，現(xiàn)在推出的企業(yè)信息變更‘一件事’服務能夠一步到位，還有工作人員全程陪同，真是太方便啦！”公司負責人高興地說。

為積極響應省、市關于“我陪群眾走流程”的號召，濟寧市任城區(qū)行政審批服務局不僅深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，還創(chuàng)新性地將這一活動與“高效辦成一件事”深度融合。由“一件事”集成服務的牽頭部門分管領導及業(yè)務精英主動“變身”，成為“業(yè)務體驗官”，深入政務服務最前沿，親身體驗從咨詢引導、窗口受理到業(yè)務辦理、結果反饋的全鏈條服務流程，站在企業(yè)和群眾的角度，細致入微地審視每一個環(huán)節(jié)，力求發(fā)現(xiàn)并解決政務服務中的痛點、難點，確保服務流程更加順暢、服務體驗更加優(yōu)質(zhì)。“業(yè)務體驗官”的全程參與不僅為企業(yè)提供了專業(yè)、高效的指導，還通過實際操作推動了政務服務流程的進一步優(yōu)化和再造。這種“沉浸式”的體驗方式，不僅提升了服務效率，更讓企業(yè)和群眾感受到了政務服務的溫度和速度，實現(xiàn)了從“能辦”到“快辦”“好辦”的質(zhì)的飛躍。

自濟寧市任城區(qū)依托“山東政務服務網(wǎng)高效辦成一件事專區(qū)”全面推行“一件事”集成服務以來，政務服務效率實現(xiàn)了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，相關審批事項的提交材料減少了60%，辦理時限壓縮了80%，辦理流程簡化了40%，這些實實在在的改革紅利極大地便利了企業(yè)群眾辦事。截至目前，已有超過1.1萬戶企業(yè)享受到了這一高效便捷的政務服務，滿意度和獲得感顯著提升。

閃電新聞記者 高杰  通訊員 韓坤 報道