5月16日，省人力資源社會保障廳參加了《問政山東》第十一期直播問政，節目曝光問題整改及舉一反三、構建長效機制情況如下：

曝光問題整改情況

（一）社保網上繳費難、社保異地轉移難問題。關于濟南市部分區縣社保網上繳費難問題。5月15日，長清區開通網銀繳費渠道。截至5月21日，平陰、商河、濟陽等區縣開通網銀繳費渠道。關于濟南市辦理異地備案網上申請步驟繁瑣問題。經核實，系醫保部門醫保異地備案問題。濟南市醫保局于5月21日完成系統改造，單位可以批量進行處理，不再需要逐人打印表格。關于青島市、濰坊市、濱州市等地企業跨地區社保轉移時間長問題。青島市在全市范圍內深入組織排查，杜絕轉移業務超期或積壓現象。濰坊市對發送聯系函、寄送信息表及轉移資金、接收轉移資金及錄入信息表等經辦環節主動提速，縮短經辦時限。濱州市通過壓縮業務時限、推行電子化轉移等措施，努力實現流程效率和辦事效率雙提升。

（二）人社窗口服務意識有待加強問題。關于濟南市市中區政務服務大廳人社窗口上班時間玩游戲問題。經核實，節目中反映的工作人員為濟南市市中區醫療保障局所屬醫保服務中心大學生公益崗，并非人社部門工作人員。濟南市市中區已對相關人員作出處理。關于沂水縣許家湖鎮便民服務中心難找、人社窗口服務人員工作散漫問題。許家湖鎮政府連夜聯系一處臨街場所，5月17日正式啟用，并采取多種方式對搬遷進行告知。同時，對相關人員作出處理。關于蒙陰縣蒙陰街道人社服務窗口態度冷漠問題。蒙陰街道黨工委對相關人員作出處理。

（三）勞動者權益維護問題。關于沂源縣東里鎮教體辦招聘安保人員未簽訂勞動合同、未繳納社會保險的問題。截至6月28日，已完成沂源縣教育系統20個用工單位319人社會保險費補繳，共補繳2887.11萬元；審核并完成最低工資標準補差645人，補發工資603萬余元，其他工作有序推進中。關于劉某反映在臨沂順安物業服務有限公司蘭陵分公司工作期間，公司未給其簽訂勞動合同、繳納社會保險費的問題。5月17日，經過仲裁調解，該企業一次性向當事人支付了工資和賠償金共計30000元，為當事人辦理了社會保險登記手續，補繳了其工作期間的社會保險費，當事人與物業公司終止了勞動關系。同時，對該企業遵守勞動保障法律法規情況開展調查，并責令為其他18名職工補簽勞動合同、辦理社保登記手續并繳納社保費。

（四）職稱評定難問題。關于棗莊市市中區農技推廣中心馮傳榮反映問題。根據現行政策，農業技術推廣正高級專業技術職稱評審工作由農業農村部、人社部共同組織，2016年國家組織評審后，至今未再組織評審工作。棗莊市人社局、市中區委、區政府相關負責人向馮傳榮詳細講解相關政策。下一步，將根據農業農村部和人社部部署，認真做好包括馮傳榮在內的全省農業技術推廣正高級職稱人選推薦工作，在推薦中繼續向基層傾斜。關于菏澤市成武縣大田集鎮林業站工程師郭先生反映問題。經核實，郭先生符合有關文件規定“從事專業技術工作20年以上申報副高級職稱可不受單位崗位結構比例限制”的條件，可以申報晉升相應專業系列的副高級職稱。如果郭先生通過評審，在其單位沒有空缺崗位的情況下，可按我省關于鄉鎮專業技術人員職稱評聘有關規定設置特設崗位予以聘用。

（五）其他熱線問題。關于濱州濱城區劉女士反映問題。劉女士3月份工資、差旅費共計22907.87元于5月17日發放到位。因劉女士提供的4月份差旅費單據有問題，中裕食品公司與劉女士進行了核實比對，并于7月8日發放到位。劉女士反映的其他已經離職的同事存在類似情況問題，經核實，實際情況是有其他5名正常離職員工存在類似情況，目前公司已為這5名員工辦理完離職手續并發放了工資及相應費用。關于煙臺棲霞市魯先生反映問題。經核實，棲霞市鎮級畜牧獸醫站共有16處，2001年由自收自支事業單位劃為經濟實體。2015年以前每人每年給予3000元防疫補助，2015年10月國家停征動物檢疫費后，自2016年至今市財政每年定額補助經費156.4萬元，年度人均工資23696元。反映人所稱“自2014年以來沒發放工資”不屬實，但確實存在因經費來源不足未按時足額發放工資現象。棲霞市自6月份開始落實相關人員工作待遇，1-7月已按基本工資80%發放到位，下步將繼續做好人員經費保障工作，確保2019年人均工資達到35200元。關于濟寧鄒城市趙先生反映問題。經核實，反映人趙先生是鄒城市自來水有限公司職工，1998年因工受傷。單位曾拖欠工傷保險等社保費，2019年1月鄒城市自來水有限公司已將有關社保費補繳完畢，其工傷津貼一直正常發放。

舉一反三、構建長效機制情況

（一）規范全省養老保險關系轉移接續工作。印發《關于進一步規范企業職工基本養老保險省內關系轉移接續工作有關問題的通知》，提出推進信息化應用、優化經辦業務規程、提高工作效率、提升服務質量、加強督導落實等措施，將養老保險關系省內跨市轉移接續的正常辦理時間壓縮至30個工作日以內。2019年年底，實行養老保險基金省級統收統支制度后，進一步壓縮辦理時限。

（二）深入開展行風建設工作。一是制定《關于全面開展人社系統窗口單位行風建設專項整改的通知》，深入查擺問題短板，提高為民服務滿意度。二是開展全省人社系統窗口單位業務技能練兵比武活動，全面提升窗口單位人員素質，樹立良好部門形象。三是不定期組織開展明察暗訪，對發現的問題及時進行整改通報，層層傳導行風建設責任壓力。

（三）強化勞動保障監察執法。一是深入開展規范用人單位勞動用工行為專項檢查，將教育、衛生系統中未納入正式職工管理人員的勞動權益保護情況作為檢查內容。二是做好“雙隨機、一公開”檢查工作，切實提高監管效能。強化日常監察與專項檢查，完善省級聯動處理機制，扎實推動勞動保障守法誠信建設。

（四）大力加強鄉鎮基層專業技術人才隊伍建設。一是印發《關于改革完善鄉鎮基層事業單位專業技術崗位管理制度的指導意見》，通過采取創新崗位設置方式、適當提高專業技術中高級崗位結構比例、靈活聘用政策等措施，拓展基層人才職業發展空間，更好地為基層引進和集聚人才服務。二是加強對已出臺的基層職稱優惠政策的宣傳和培訓，并加強調度，確保政策落實到位。

（五）全面提升全省人社系統服務質效。以開展創業服務質效提升行動為契機，深入查找理念觀念、制度供給、體制機制、工作作風、能力素質等方面的差距，列出問題清單，制定整改方案，對突出問題立行立改。確立“抓重點、攻難點、治堵點、辦試點、現亮點”工作法，系統梳理200余項任務，以“點”帶“面”，整體推進各項工作。

[責任編輯：楊凡、穆楠、董曉爽]

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