東營市廣饒縣稅務(wù)局：精準(zhǔn)發(fā)力促服務(wù) 惠民實(shí)事見成效

來源：央廣網(wǎng)

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2021-04-26 09:27:04

原標(biāo)題：東營市廣饒縣稅務(wù)局：精準(zhǔn)發(fā)力促服務(wù) 惠民實(shí)事見成效

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央廣網(wǎng)東營4月26日消息（見習(xí)記者賈曉琳通訊員劉艷華李悅劉穎）隨著“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的持續(xù)推進(jìn)，國家稅務(wù)總局廣饒縣稅務(wù)局聚焦“精細(xì)服務(wù)”要求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出“個(gè)性化”服務(wù)大禮包，著力提升辦實(shí)事、解難題的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

主動(dòng)問需求一線解難題

在東營廣饒，“千名干部聯(lián)萬企”活動(dòng)正在開展，其中“一線問需+按需服務(wù)”機(jī)制得到了納稅人的廣泛好評。“近幾年，稅務(wù)部門一直為我們保駕護(hù)航，讓企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中少走了很多彎路。”山東紅星化工有限公司的財(cái)務(wù)人員田英奎談到，“稅務(wù)部門主動(dòng)上門問計(jì)問需，讓我們倍感溫暖，可以一站式了解多類型的便民惠企政策措施，是最動(dòng)聽的‘稅務(wù)好聲音’。”

據(jù)了解，東營市廣饒縣稅務(wù)局先后組織8支服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)開展實(shí)地走訪，“一對一”征求意見建議，并根據(jù)重點(diǎn)稅源企業(yè)、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、增值稅發(fā)票快反企業(yè)、留抵退稅企業(yè)等不同需求，實(shí)行“標(biāo)簽式”細(xì)化管理，通過魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道推送與其生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的政策，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)。

大數(shù)據(jù)護(hù)航優(yōu)惠精準(zhǔn)享

遞延納稅優(yōu)惠政策自2018年實(shí)施至今，每年享受此項(xiàng)優(yōu)惠政策的企業(yè)戶數(shù)和投資額都在逐年增加，有力地激發(fā)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。為確保遞延納稅優(yōu)惠政策落到實(shí)處，使各行各業(yè)的外商投資企業(yè)充分享受紅利，廣饒縣稅務(wù)局利用稅收大數(shù)據(jù)篩選出相關(guān)企業(yè)名單，對已分配利潤的企業(yè)重點(diǎn)了解是否符合政策要求，避免企業(yè)不熟悉政策，錯(cuò)失稅收優(yōu)惠;對未分配利潤的企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)遞延納稅政策的宣傳輔導(dǎo)，提高企業(yè)擴(kuò)大投資的意愿，確保稅收優(yōu)惠直達(dá)快享。

山東和瑞東精細(xì)化學(xué)有限公司是享受遞延納稅優(yōu)惠政策的外資企業(yè)之一。在了解到其有利潤分配且有增資意向后，稅務(wù)部門主動(dòng)上門服務(wù)，幫助其做好再投資遞延納稅業(yè)務(wù)辦理，及時(shí)享受到了分配利潤直接投資遞延納稅政策，暫不征收預(yù)提企業(yè)所得稅402.06萬元。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳孝禮談到：“遞延納稅政策是促使公司的境外投資者將分配利潤轉(zhuǎn)化為投資的重要?jiǎng)恿Γ悇?wù)部門的服務(wù)讓我們對今后的發(fā)展充滿信心。”

沉浸式體驗(yàn) 服務(wù)再提升

近日，廣饒縣稅務(wù)局啟動(dòng)“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)”活動(dòng)，全縣8名來涉稅中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)財(cái)會(huì)工作一線的“稅務(wù)體驗(yàn)師”走進(jìn)“納稅人之家”，對自助導(dǎo)稅、智慧辦稅、“一戶一策”、套餐式服務(wù)等10類30項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了體驗(yàn)，在直觀感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常辦稅需求，提出了意見建議，并分享了自己為未來稅收工作的期望。

“通過‘稅務(wù)體驗(yàn)師’實(shí)地參觀、換位體驗(yàn)、問計(jì)問需，我們可以‘零距離’了解納稅人需求，找準(zhǔn)提升服務(wù)的著力點(diǎn)。”廣饒縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局(辦稅服務(wù)廳)局長李豐華談到。據(jù)了解，開展“稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)”活動(dòng)，是廣饒縣稅務(wù)局創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措、落實(shí)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布前體驗(yàn)機(jī)制的一項(xiàng)重大舉措和有益嘗試，轉(zhuǎn)變以往納稅服務(wù)“一廂情愿”為供需雙方“雙向反饋”，通過“稅務(wù)體驗(yàn)師”的優(yōu)先直接感觀和自身體驗(yàn)，收獲對服務(wù)產(chǎn)品和舉措的“大眾點(diǎn)評”，提前掌握納稅人繳費(fèi)人需求，提前發(fā)現(xiàn)納稅服務(wù)環(huán)節(jié)存在的短板，持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化和完善，有效增強(qiáng)了納稅人繳費(fèi)人的參與度和獲得感。