原標題：零距離傾聽群眾訴求

來源：中國紀檢監察報

本報訊（記者 劉強）“聽聽老百姓最需要什么，幫他們解決實際困難，心里很踏實。”5月28日，山東省青島市紀委監委派駐第十三紀檢監察組副組長衛春海，走進12345政務服務熱線中心，參加市直機關處長接聽辦理政務服務熱線活動。短短一天的時間里，他就接聽了市民來電近40個。

選派責任心強、素質優、業務精的優秀處級領導干部到12345政務服務熱線中心當接線員，是“聽民聲、亮承諾、接地氣、辦實事”活動的重要內容。通過接聽電話、分轉工單、電話回訪，讓紀檢監察干部直面問題、直面矛盾、直面群眾，零距離傾聽群眾和企業最直接的訴求，化解最現實的困難。

該市紀委監委還以化解重點信訪舉報專項行動為契機，穿插開展“民聲直通車”活動，督促指導各級紀檢監察機關或行業主管部門組成民情小組，主動撲下身子、走進群眾院子、融入群眾圈子，聽取群眾心聲。同時，市紀委監委信訪室牽頭，組成5個民聲活動小組，每個小組對口聯系2個區（市），篩選重點重復信訪件強化督導檢查，有效解決重點信訪問題。

通過聚焦鄉村振興、教育醫療、生態環保、食品藥品安全等12個重點領域36項整治任務，該市紀委監委持續深入整治群眾身邊腐敗和不正之風，“室組地”聯動，會同主責部門協同推進，緊盯重點、找準癥結、靶向施治，切實解決群眾的操心事煩心事揪心事。

青島市各級紀檢監察機關從需要解決的突出問題抓起，深入開展“護航項目落地、推動工作落實——紀委監委在行動”活動，聚焦13條產業鏈重點項目的全鏈條、全環節，堅決查糾不擔當不作為，搞“包裝式”落實、“灑水式”落實和“一刀切式”落實等形式主義、官僚主義突出問題，護航項目落地落實。今年以來，共走訪項目662個，收集各類問題128個、意見建議164條，督促解決問題150個。共處置問題線索19件，處理24人，發出監督建議16份、紀檢監察建議3份。

[責任編輯：楊凡、汪洋]

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