原標題：山東省鄒城市總工會：從“心”賦能，情暖職工

來源：中工網

原標題：山東省鄒城市總工會：從“心”賦能，情暖職工

來源：中工網

“最近我很容易焦慮，覺得壓力比較大，和丈夫天天拌嘴，導致家庭不和睦”“面對每月的房貸、車貸、生活開支，錢真的不夠花，我該怎么辦”“因疫情，近期外賣單量太大，單子多了容易延時，被顧客投訴，我真的太難了”……這是11月3日，山東省濟寧鄒城市總工會聘任的心理咨詢師孫魯娟接到了一些職工反映自己心理問題的咨詢電話。孫魯娟根據職工的不同心理壓力情況，進行了針對性的疏導。

今年以來，鄒城市總工會以互聯網和大數據為基礎，構建標準化心理健康服務體系，通過購買心理咨詢專家團隊服務的方式，打造出“線下與線上相結合”“普惠式與精準式相結合”的心理輔導模式。

線下模式中，市總工會在職工服務中心高標準打造“心靈驛站”，由心理咨詢團隊安排8名心理咨詢師定點坐班為職工群眾提供咨詢服務。同時，市總工會推動建立“市級—鎮街—企業”三級職工心理關愛服務機制，依托媽媽小屋、職工書屋、職工之家、戶外勞動者服務站點等陣地，融入心理健康服務元素，建設更多富有工會特色、符合實際需要的心理健康服務陣地，構筑起橫到邊、縱到底、全覆蓋的職工身邊的“心理解憂室”。

線上模式中，除齊魯工惠APP坐班心理咨詢師外，還有12名心理師通過“7×24”的模式開展電話咨詢服務。

普惠式模式即通過開展職工心理巡講，實現全年每個鎮街、每個系統都開展一次心理宣講活動。精準式模式即通過“一對一”的方式，對職工心理問題進行疏導。

市總工會還通過來訪咨詢臺賬，建立職工心理健康檔案和心理咨詢回訪制度，動態監測來訪職工心理變化情況，及時干預職工再次出現心理問題，防止極端情況發生。

關愛仍在繼續。鄒城市總工會黨組書記、常務副主席趙鋒表示，在現有工作成效基礎上，市總工會將通過直播室開展心理宣講，擴大普惠范圍，制作系列心理健康科普微課堂等短視頻，建立職工心理危機事件的快速響應機制，開展工會干部心理健康知識培訓，更好展現從“心”賦能的效力。（燕飛鄭娟 葛紅普）

[ 責編：李伯璽 ]

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