原標題：煙臺福山：“三張清單”助推政務服務提檔升級

來源：人民公安報

原標題：煙臺福山：“三張清單”助推政務服務提檔升級

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 孫曉偉 畢曉敏

今年以來，煙臺市公安局福山分局扎實推進公安行政管理服務改革，以“只進一扇門、只跑一次腿”為原則，以“一窗受理、集成服務”為載體，逐步構筑起“一門辦、一次辦、馬上辦、就近辦、網上辦、公開辦”“六個快辦”模式，構建“一次清單”“便捷清單”“滿意清單”，努力打通服務群眾的“最后一公里”，實現了從“小窗口”向“全領域”覆蓋、從“見面辦”向“掌上辦”升級、從“獨奏曲”向“交響樂”演變。

列出“一次清單”

7大類67項業務“一窗通辦”

福山分局以車駕管服務為突破口，全力推進“一窗通辦”，創新政務服務“一次清單”。他們按照全省公安機關“一窗通辦”改革試點工作要求，制定《福山公安機關“一窗通辦”事項參照清單(第一批63項)》，推進“線上+線下”“人工+自助”多種服務模式。

他們積極爭取高起點規劃建設“一站式”綜合警務服務中心，實現車駕管、戶籍、出入境等7大類67項公安業務的集中進駐，真正使群眾做到“走進一個廳，事務全辦清”。在全科窗口、專科窗口基礎上，福山分局增設1個網辦窗口，統一審核群眾的網上申請事項并提供打印服務。今年1至10月，全科窗口辦理業務3753筆，專科窗口辦理業務455筆。

列出“便捷清單”

建設“半小時”警務服務圈

福山分局創新“便捷清單”，將窗口業務延伸至派出所、星級警務室、社區農村及重點企業，構建一站式政務服務鏈條，打造“半小時”警務服務圈。

目前，福山分局轄區7個派出所均實現“1+X”綜合服務模式，除辦理戶籍業務外，還可為群眾辦理交通違法處理，并提供治安、出入境等相關業務的咨詢服務。依托煙臺“互聯網+公安”政務服務平臺“網上證明”功能欄目，群眾可以在線開具無犯罪記錄證明、臨時身份證明等5類證明，真正實現讓數據多跑路、群眾少跑腿。

列出“滿意清單”

精準對接群眾需求

如何緊密結合“紅旗窗口”創建活動，進一步提升群眾滿意度？福山分局在“精”與“細”上做文章，在“減”與“放”上下功夫，推動“問題清單”轉為“滿意清單”。

福山分局在全市率先研發“一證通”車駕管業務系統，推動政務聯動、信息聯通、證件聯用，群眾憑一張身份證實現所有公安業務辦理自動填單、自動核驗、自動上傳、自動研判。福山分局在綜合警務服務中心設立首席代表，落實行政審批事項審管分離，實行一枚印章管審批。對民用爆炸物品購買、運輸許可及劇毒化學品購買等許可事項，實行“服務中心一窗受理、窗口首席代表初審、警種部門后臺踏查、服務中心統一發證”，同時加強事中事后監管，減少企業和群眾來回奔波，提高了辦事效能。同時，他們深入開展“找差距、查問題、補短板”主題教育活動，并配套建立日通報、周講評等制度，確保找準“不滿意”，第一時間及時跟進化解實現“真滿意”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。