原標題：流程化管理模式賦能學校高質量發展

來源：中國教育報

原標題：流程化管理模式賦能學校高質量發展

來源：中國教育報

當前，多數高中學校采取級部與組處室雙軌制的管理模式，讓級部、組處室職責縱橫交錯，工作職責關聯密切，學校由單向層級管理變成相互交叉的網格化管理模式。這種管理模式強調各團隊的統籌與標準化管理，大家既各司其職，又能協調和處理交叉性工作，但在實際運行中也出現了協調不暢等現象，降低了學校工作的實效性。

基于此，山東省淄博第四中學聚焦級部這一學校教學中較大的管理實體，以流程化管理校準網格化模式，賦能學校高質量發展。

所謂流程化管理，即將學校管理尤其是級部管理中遇到的問題不斷形成流程化、指導性模板，以應對新時代學校管理的各項新挑戰。

舊管理模式遇到的主要挑戰

舊管理模式有效加強了學校工作的執行力，促進了教育教學質量不斷提升。隨著以課程為中心的新一輪高考改革深入實施，這一模式面臨重重挑戰。

以級部為例，其在日常管理工作中存在極強的相似性和重復性，但相對“獨立”的級部很難實現有效的資源共享。在學校管理實際中會出現以下情況：一個級部在瓶頸問題上已獲得突破，其他級部面對同樣問題仍在重復性地規劃和應對，從而消耗有限的管理能量，造成學校管理資源嚴重浪費，影響學校整體發展合力形成。同時，現實中的諸多矛盾也遠非單個級部可以解決，這都亟需健全學校流程化的管理模式。

流程化管理的破局之策

新時代的教育教學需要精耕細作，管理過程的細節、節點和諸多事務性工作，都應精準落實，久久為功。學校在檢查標準、督促方向、推動措施、評估反饋、獎懲保障等方面形成流程化的指導性模板，以實現管理的全局化、科學化與可持續發展。

1.流程化管理確保全局化

對于教育教學中出現的共性問題，學校不斷規范行政、教學、德育、后勤等工作，形成了80項全校性的流程化模板，如“高效課堂流程”“崗位競聘工作流程”“政府采購工作流程”等，各處室、級部在處理問題時依照模板有的放矢，在保持級部特色的同時，不斷凝聚全校合力，精細化管理效能顯著提升。流程化管理保證了學校意志在各處室、級部工作中有效貫徹，更使學校的管理大局趨向統一。

2.流程化管理促進科學化

學校的教育教學雖然在時時創新，但是三年為一循環的周期性教學決定了學校管理工作有規律可循。從初始年級到畢業年級，每一個教育教學節點重復工作很多，流程化管理有助于凝練學校教育教學的寶貴經驗和有效模式，不斷提升管理工作的科學化水平。

3.流程化管理推動可持續發展

學校管理是一項長期而艱巨的工作，突發性成績的取得，不能支撐擁有長遠發展規劃的學校愿景，高質量發展尤需可持續。流程化管理針對管理瓶頸，形成全局化、科學化的解決方案，通過不斷完善和創新，盡量避免發展過程中的“短路”，以可復制、可推廣的管理模式，保障學校可持續發展。

流程化管理的實施之道

流程化管理使學校工作有章可循、有的放矢，提高管理實效性并保持適時發展的態勢。因此，各項工作模板的制定不宜僵化，實施過程中也避免走向本本主義，應兼顧相對穩定與適時調整，才能讓標準化的工作模板不斷煥發青春活力。

流程化管理的實施同樣需要高素質的管理隊伍，以級部管理者為例，其要對相應的管理流程爛熟于心，更要有捕捉級部管理工作關鍵節點的敏銳洞察力及堅決的制度執行力等，方能以“齊步走”的姿態彌補舊模式的短板，應對復雜鮮活的新時代教育教學。

總之，改革的飛快步伐和學校高質量發展需求，使流程化管理的探索永遠在路上。作為新時代教育人，必須時刻保持奮斗精神，在探索中謀求新發展、實現新突破。

（朱文玉）

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