原標題：棗莊出入境打造“六區四中心”優化服務

來源：人民公安報

原標題：棗莊出入境打造“六區四中心”優化服務

來源：人民公安報

本報訊 去年以來，棗莊市公安局出入境管理分局緊緊圍繞“紅旗窗口”創建活動，深入踐行“靠前一步、主動作為”警務理念，以群眾滿意為標準，傾情打造“六區四中心”服務大廳，群眾滿意度不斷提高。

棗莊市公安局出入境管理分局在市民中心建設了“六區四中心”服務大廳。服務大廳設有便民等候區、咨詢預檢區、照相區、智慧服務區、受理辦證區、辦公區和中國公民出境教育中心、績效監控中心、黨員活動中心及境外人員管理服務中心。同時，大廳配備了便民設施房、母嬰室等便民設施，為中外申請人提供智能化、多元化、精細化出入境服務，做到“服務提升一小步、方便群眾一大步”。

為規范警務公開，棗莊市公安局出入境管理分局在服務大廳顯著位置公開民輔警姓名、職務等信息，進一步提高民輔警為民服務主動性和自覺性；將業務規范、服務流程、投訴舉報方式等通過電子顯示屏告知申請人，自覺主動接受群眾監督。

棗莊市公安局出入境管理分局抽調專人成立測評小組，對全市7個出入境服務大廳進行電話回訪，及時發現問題，主動對服務成效進行自測。

為更好滿足企業、群眾錯峰辦事需求，棗莊市公安局出入境管理分局開通了“午間不斷檔、全年不打烊”服務；對因緊急事由需要辦理出入境證件的申請人，開通辦證綠色通道，實行優先受理、優先審批、優先制證；對內地居民因就業、就學、商務等原因申請辦理出入境證件的，申辦手續一次告知，切實兌現不讓群眾跑第二次的承諾。

(傅東蕾)

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