原標題：“泰山e警”貼心辦 服務群眾超200萬次

來源：人民公安報

原標題：“泰山e警”貼心辦 服務群眾超200萬次

來源：人民公安報

本報訊 近年來，泰安市公安局持續深化“互聯網+民生警務”建設，著力打造“泰山e警”微警務服務平臺，推動更多公安服務事項“網上辦”“掌上辦”，獲得群眾廣泛好評。自2022年1月上線運行以來，“泰山e警”微警務服務平臺注冊人數超過100萬名，累計服務群眾200余萬次。

泰安市公安局將“泰山e警”微警務服務平臺打造成市域移動端網上服務“總門戶”，整合治安、交管、出入境、禁毒等警種業務平臺，推出證明開具、信息變更、費用繳納等100余項網辦業務。辦事群眾通過一個門戶、一次登錄，即可全程線上辦理各類高頻公安業務。泰安市公安局開發“公安政務服務電子地圖”，精準標注全市公安機關綜合服務大廳、派出所、車管所等220余個服務網點位置，并上線“警小智”智能客服助手，“一圖指引”方便群眾辦事不迷路。他們把握“無證明城市”建設契機，積極拓展微警務服務平臺線下應用場景，開發電子身份證、電子居住證等線上電子證件庫，積極與市行政審批局對接，將“泰山e警”電子證件納入全市政務服務大廳認可證件行列，推行“一鍵亮證”、網上網下同步使用。

泰安市公安局緊盯群眾需求，積極研發推出特色服務功能，在“泰山e警”微警務服務平臺設置了“微信報警”功能板塊，群眾可以全天候在線通過視頻、短信、語音等方式進行報警求助、舉報犯罪線索、提出投訴建議。為進一步方便群眾，“泰山e警”微警務服務平臺推出“堵路移車”功能，通過虛擬號碼隱私通話，實現堵路方與移車需求方的直接對話，截至目前已累計提供自助挪車服務6萬余次，挪車及因挪車引發的糾紛類警情同比下降67.4%。

泰安市公安局拓展公安業務證明在線出具功能，制作“泰安市公安局電子證明專用章”，辦事人可自助打印公安業務證明，線上與線下證明具有同等法律效力。截至目前，已累計開具無犯罪記錄證明14萬余份、臨時身份證明等戶籍證明3萬余份，為律師和法律工作者在線出具戶籍查詢證明4000余份。（徐宗忠）

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