原標題：淄博：重塑街面警務 繪就平安“警”色

來源：人民公安報

原標題：淄博：重塑街面警務 繪就平安“警”色

來源：人民公安報

□本報記者 林珊 通訊員 朱秀娟 張艷

“請大家保管好個人物品，多吃肉、少喝酒，平平安安把家還……”最近，淄博燒烤火爆全網。每當華燈初上，各燒烤攤便熱鬧起來，三五親友圍爐烤串，推杯換盞，開懷暢聊。近日，記者在山東省淄博市張店區一燒烤攤看到，商品城警務站民警正穿梭在人群中，不時提醒市民注意安全防范，隨時接受群眾報警求助。

街面“兩搶”零發案，違法犯罪警情同比下降30.3%，街面可防性案件同比下降8.39%，群眾安全感、滿意度顯著提升……這是淄博市公安局2022年交出的亮眼成績單。

近年來，淄博市公安局堅持抓基層、打基礎鮮明導向，高標準、規范化布建街面警務站，改革110接處警機制，重塑街面警務，有效破解街面見警率低、出警慢、基層基礎弱等難題，努力實現出警速度快、處警質效好、治安要素管控牢、派出所松綁減負和服務群眾更加優質的目標。

處警提速度

警力前置動態巡防

走在淄博市中心城區，在人群密集或交通流量大的區域，人們會看到以藏藍色為主調、現代元素十足的街面警務站，統一的外觀標識和站內功能區，讓人耳目一新。

2021年以來，淄博市公安局陸續規劃布建集110接處警、巡邏防控、應急處突、服務群眾、糾紛調處等職能于一體的警務站。警務站主要承擔中心城區非案件類警情處置和群眾求助，為城區派出所松綁減負，城區出警用時平均縮短21%，出警速度快，處警質效也更高。

出警快一秒，平安添一分。“警務站按照‘首接負責、站所捆綁、派出所兜底’的工作模式，警力前置街面，動中備勤、就近處警，實現了對警情的快速反應和快速處置。”商品城警務站負責人王道博說，“現在出警速度明顯比以前快了，有時候報警人很驚訝警察怎么如此迅速。”

從2021年8月底首個警務站建成運行到如今18個站點全面發力，淄博市街面警務站共接警8.8萬余起，承擔了城區70%以上的110警情處置任務，自處率達到90.8%，更多警情被有效解決在初始階段。110接處警工作從派出所剝離后，派出所騰出更多精力從事案件辦理和社區警務，基層基礎工作水平明顯提升。2022年，全市群眾對110接處警滿意率上升17.38%，投訴率下降42.66%。

巡防有精度

一圖通覽智慧支撐

“街上隨處可以看到警車和巡邏民警，感覺很踏實。”淄博市民感觸頗深。

為提高街面見警率和管事率，淄博市公安局強化警種聯動、顯性用警，整合街面特警PTU、巡警、警務站、派出所、交警等巡防力量，疊加運行、動中備勤；科學設定“1、3、5分鐘”現場處置點位，建立“警務站囤點、巡警巡線、特警控面”的街面快速反應體系，實現突發案事件就近處置、梯次增援、層級聯動。

18個街面警務站全部建成現代化勤務指揮室，讓警力跟著警情走，提高勤務智能化、精準化水平。在淄博，智慧巡防系統與四色預警和布警平臺對接，推動警力向高發案區域和時段傾斜，實現街面警務集約高效、重點部位全面覆蓋。一旦發生警情，勤務指揮室可一圖通覽、一鍵調度，向現場處警民警實時推送信息，為街面巡防警力提供全方位支撐。

有警出警，無警巡邏。淄博市公安局依托智慧巡防系統標準化劃定巡邏時段、巡邏區域和巡邏重點，綁定街面巡邏車輛和警力，通過定巡邏時長、公里數、盤查數，圈定車組、框住警力，對街面巡防質態實行智慧化管理，推動街面巡邏由虛向實轉變。系統自動匯集的街面警務運行數據，計入市局績效考核，有效發揮即時正向反饋的激勵作用，街面見警率和巡防效能呈倍數提升。2022年，全市違法犯罪警情同比下降30.3%，街面可防性案件同比下降8.39%。

服務升溫度

構建便民第一窗口

為丟失的錢包尋找主人、送迷路老人回家、調解鄰里矛盾糾紛……在張店區商品城警務站，記者看到70余面錦旗掛滿榮譽墻，靜靜訴說著警民魚水深情。

如今，有困難找警務站，已經成了轄區群眾的共識。商品城警務站充分考慮糾紛類、救助類警情占比較高的實際情況，規范“警調對接”運行機制，協調公證處調解員進駐站內，全天候為群眾化解矛盾糾紛，并通過電話回訪、后續跟蹤、全程督導等形式保證調解效果。該站累計參與調解各類矛盾糾紛1900余起，回訪滿意率100%。

據了解，淄博市公安局在全市街面警務站全部設立矛盾調解室，主動對接司法局，選聘26名律師、司法員、人民調解員進駐各警務站，并選派52名具有法律基礎知識、溝通協調能力較好的輔警參加司法培訓，建立街面調解員隊伍，有效提升糾紛類警情處結率和公信力。

警務站不僅是街面防控第一防線、應急處突第一堡壘，更是便民服務的第一窗口。淄博市街面警務站建立24小時自助服務區，配備警務綜合服務一體機，提供全天候自助辦理臨時身份證明、交通違法處理、查詢預約等服務。臨淄區茂業警務站制作警察主題背景和特警童裝，供孩子們拍照留念，激發孩子們崇尚正義的熱情；周村大學城警務站邀請大學生走入警務站開展社會實踐活動，培養守法意識。

各警務站還積極邀請群眾走進警務站參與反電詐、禁毒、安全防范等宣傳活動，使得警務站成為法治宣傳陣地，得到社會高度認可。

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