原標(biāo)題：聊城探索“服務(wù)型監(jiān)管”機(jī)制

來源：中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)

原標(biāo)題：聊城探索“服務(wù)型監(jiān)管”機(jī)制

來源：中國市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)

本報(bào)訊 今年以來，山東省聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局探索以問題為導(dǎo)向、成效可驗(yàn)證、富有生命力的“服務(wù)型監(jiān)管”機(jī)制，切實(shí)提升監(jiān)管實(shí)效。

排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，讓監(jiān)管有“精度”。該局樹立底線思維，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合日常監(jiān)管工作實(shí)際，強(qiáng)化投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，找準(zhǔn)市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)施靶向監(jiān)管。今年以來，全市12345市民熱線共接到鋼管市場(chǎng)投訴舉報(bào)182件，該局以處理投訴舉報(bào)為契機(jī)，開展鋼管市場(chǎng)整頓和產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范工作。

事前指導(dǎo)引導(dǎo)，讓服務(wù)有“溫度”。該局堅(jiān)持監(jiān)管和規(guī)范并重，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的合規(guī)指導(dǎo)、提醒告誡、惠企政策宣講、法律法規(guī)宣傳，做到警示在前、教育在前。例如在健身領(lǐng)域，摸清轄區(qū)健身領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體底數(shù)，舉辦健身領(lǐng)域不公平格式條款約談會(huì)，共約談經(jīng)營(yíng)主體279次。

事中監(jiān)督檢查，讓執(zhí)法有“準(zhǔn)度”。該局針對(duì)違法行為的各種表現(xiàn)形式，深入分析其行為性質(zhì)，分類施策精準(zhǔn)監(jiān)管，不斷提升人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的認(rèn)可度、滿意度。

事后總結(jié)回訪，讓結(jié)果有“力度”。該局對(duì)已結(jié)案企業(yè)進(jìn)行回訪，堅(jiān)持懲罰與保護(hù)并重、治理與完善相結(jié)合的原則，督促其整改并給予指導(dǎo)。

□高 穩(wěn)

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