光明網北京1月6日電（ 楊亮）2017年全國郵政管理工作會議近日在京召開，國家郵政局局長馬軍勝表示，2016年我國快遞業務量完成313.5億件，同比增長51.7%，總量穩居世界第一。這也標志著“十三五”時期快遞業發展取得“開門紅”。

“我國郵政業呈現穩中有進、進中向好的趨勢。”馬軍勝指出，全年完成郵政業業務總量7410億元，同比增長45.9%；其中，快遞業務量完成313.5億件，同比增長51.7%，業務收入完成4005億元，同比增長44.6%。行業日均服務超過2.5億人次，支撐網絡零售額超過4萬億元；郵政普遍服務和快遞服務滿意度穩中有升，消費者申訴處理滿意率達到97.6%。

2017年國家郵政局將在全國實施放心消費工程，專項治理刷信、違規操作等侵害消費者合法權益行為, 改善群眾用郵體驗，維護消費者合法權益。同時，推進行業信用體系建設，建立企業信用檔案和信用管理信息系統。

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