新華網北京2月8日電（底東娜 實習生 范敬宜）8日上午，記者從國家衛生和計劃生育委員會召開的新聞發布會上了解到，2015——2017年改善醫療服務行動計劃取得了顯著的階段性成效，未來將重點在預約診療、日間手術、急診急救、診區安全與患者隱私保護上探索新舉措。

國家衛計委醫政醫管局副局長焦雅輝在會上介紹，“行動計劃”實施兩年來，各地運用信息化手段，通過提供移動支付結算方式、提供網絡、銀行等多種預約診療途徑等進一步優化服務流程。醫院通過推行日間手術、專病門診、多學科聯合門診等模式，為患者提供更加方便快捷的醫療服務。醫療糾紛人民調解工作實現縣級區域全覆蓋，醫療責任險和醫療風險互助金參保醫療機構近7萬家，覆蓋超過90%的二級以上醫院。各地按照《關于加強兒童醫療衛生服務改革與發展的意見》，加強兒科醫療服務體系建設，提升了患兒家庭的“安全感”。

焦雅輝表示，2017年是第一個三年“行動計劃”的收官之年。今年將在以城市三級醫院為重點的各級各類醫療機構，繼續貫徹落實“行動計劃”并開展以下11項重點工作。一是逐步擴大實名制預約診療試點，探索開展檢查檢驗集中預約。二是加強醫療資源調配，根據就診情況，靈活調配機構門診、住院、藥房等醫療資源。三是推行日間醫療服務，加強日間手術精細化管理，探索開展其他日間醫療服務。四是落實《醫療質量管理辦法》，重點做好分級診療醫療質量連續化管理，并加強臨床科室和醫技科室醫院感染管理。五是推進臨床路徑管理，進一步提高臨床路徑管理覆蓋面，充分發揮臨床路徑作為醫療質量控制與管理工具的作用。六是創新急診急救服務，鼓勵探索胸痛中心、卒中中心等多學科診療模式。七是充分利用信息手段，提供信息查詢與推送、信息化結算支付服務，搭建雙向轉診信息平臺，保證分級診療服務的連續性。八是深入推進優質護理，進一步擴大優質護理服務覆蓋面，落實責任制整體護理。九是加強藥事管理和藥師隊伍建設，轉變藥學服務模式。十是發揮中醫特色優勢，探索建立中醫綜合治療等模式，滿足患者中醫醫療服務需求。十一是加強診區安全與患者隱私保護，為醫患雙方提供良好診療環境，構建和諧醫患關系，樹立行業良好風氣。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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