“浪費公共資源”、“亂彈琴”，2月21日，四川資陽市雁江區迎接鎮民政辦主任毛錫樺，在面對辦事群眾尋求幫助時竟如此呵斥辦事群眾。

22日，記者從迎接鎮黨委書記賀利勇處了解到，目前，因毛錫樺在面對群眾求助時態度較差，鎮上已按程序對毛錫樺作出免職決定，并責令其向當事辦事群眾當面致歉。

毛錫樺（左）呵斥辦事群眾

群眾尋求幫助

被民政辦呵斥“浪費公共資源”“亂彈琴”

據資陽電視臺報道，2月21日，已嫁至迎接鎮黃板橋村多年的張麗芬因在老家云南的戶口注銷，無法辦理戶口遷移以及身份證件，她和家屬找到當地民政部門尋求幫助。

但在迎接鎮民政辦，工作人員還沒等她說明情況，就扣上了一頂“浪費公共資源”的帽子。“我有好兇，我是說要辦事就來辦事，不要動不動就把電視臺的叫來，浪費公共資源。”在資陽電視臺錄制的視頻中，該工作人員一直在吼，最后給張麗芬一家下了個結論——“亂彈琴”。

最終，該鎮一位領導親自撥打電話詢問民政救助部門，救助部門的答復是“張麗芬不是乞討人員不屬于救助人員范疇。”

公安幫辦證明

求助群眾終返回老家恢復戶籍

張麗芬，祖籍云南，在迎接鎮生活已多年。她在第一代身份證遺失后未及時補辦，也沒有辦理第二代身份證。最近，她想把戶口遷移到兒子戶口上，找到當地派出所，才知道自己原籍所在地的戶口被注銷。

找到迎接鎮派出所后，民警查詢得知，張麗芬戶籍已被云南老家警方以失蹤為由注銷，她遷入戶籍則需回去當地申請恢復戶籍，再遷入。考慮到張麗芬沒有身份證件，無法乘車返回云南，民警建議她到民政救助站以救助的形式送回戶籍所在地。

張麗芬在警方幫助下，用臨時身份證明購買的車票

但在民政辦，她遭遇了工作人員的呵斥。因不屬于乞討人員，無法納入救助范疇，雁江警方最終發函請云南公安機關幫助盡快辦理。

21日中午，云南公安機關傳真了可以證明張麗芬身份信息的出生入戶編碼，迎接鎮派出所在核實后幫助張麗芬辦理了臨時身份證明，她也踏上回老家的路，準備先回老家恢復戶籍再遷過來。

官方：

涉事民政辦主任態度差，已免職并責成道歉

2月22日，迎接鎮黨委書記賀利勇表示，該工作人員服務群眾態度確實較差。

賀利勇介紹，涉事工作人員系鎮民政辦主任毛錫樺。目前，鎮上已按程序對毛錫樺作出免職決定，并責令其向當事辦事群眾當面道歉。

“現在當事人（張麗芬）回云南了，我們電話中和她溝通了，她也表示理解。”賀利勇說，待張麗芬返回迎接后，他們將把雙方喊在一起，由毛錫樺對張麗芬當面表示歉意。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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