山東省立醫(yī)院醫(yī)務社工辦主任尉真(左二)幫患者術(shù)前減壓。

近日,山東省暨濟南市2019年社會工作宣傳周活動啟動儀式舉行。在醫(yī)院,除了醫(yī)生和護士,還有一個特殊的群體,他們在醫(yī)院里提供人文關(guān)懷、醫(yī)療救助,在社區(qū)提供社會服務,他們就是醫(yī)務社工。

“他們是臨床醫(yī)護的伙伴,患者與家屬的朋友,家庭的保護人,社區(qū)健康的促進者,其他專業(yè)技術(shù)人員的合作者”,有人這樣定義醫(yī)務社工。

社工陪伴下,病房里的小姑娘笑了

山東省暨濟南市2019年社會工作主題宣傳活動上,在山東省立醫(yī)院展板前,一個小女孩的微笑引起了不少人的關(guān)注。她瘦瘦小小的,穿著小病號服坐在病床上,兩只眼睛笑得彎彎的,看著床邊跟她聊天的大姐姐。

這個女孩叫萌萌(化名),今年才12歲,從小體弱多病,患有先天性脊柱側(cè)彎。而跟她聊天的大姐姐就是山東省立醫(yī)院的醫(yī)務社工。

山東省立醫(yī)院醫(yī)務社工王鳳華介紹,在最后一次手術(shù)時,主治醫(yī)生將萌萌轉(zhuǎn)介給醫(yī)院社工。“通過病房探訪,我們了解到他們的家庭經(jīng)濟很困難,十分需要醫(yī)療救助。”在評估了萌萌的情況后,醫(yī)院社工招募組織志愿者陪伴孩子看書,為她輔導功課,在萌萌做手術(shù)時,全程陪伴家屬。“另一邊,我們積極聯(lián)系基金會,幫助他們準備材料,最后爭取到了2.5萬元的救助金。”

山東省立醫(yī)院是全省較早成立醫(yī)務社會工作辦公室的醫(yī)院之一。2012年,社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)的王鳳華來到這里,成為一名醫(yī)務社工。

在服務中,讓王鳳華印象深刻的是為腎衰竭透析治療的病人和家屬開展的服務。“他們病程長,花費高,來往醫(yī)院勤,治療的痛苦加上生病引發(fā)的職業(yè)、家庭等角色的變化,導致他們的情緒往往都不穩(wěn)定。”王鳳華等醫(yī)務社工團隊應用專業(yè)的服務手法和治療方法,努力調(diào)整患者的認知,促進其適應疾病,以積極的心態(tài)“與病共生”。

王鳳華說,生病不止給患者帶來痛苦,家屬們也面臨很多照顧上的壓力。為此,我們在給家屬做好需求評估后組織成立了支持成長小組,定期組織不同主題的家屬聚會,增加家屬之間的分享和支持,使小組成為家屬的加油站。”

15家醫(yī)院開展醫(yī)務社工服務

2018年8月份,88歲的崔麗(化名)獨自一人外出時忽然暈倒,被送到了山東省立三院。檢查發(fā)現(xiàn),崔麗的體溫超過39℃,醫(yī)生建議她留院觀察,但她執(zhí)意回家。

“老人平時獨居,她有個兒子剛做了手術(shù),但她記不住兒子的電話,我知道情況后就提出要護送老人回家。”省立三院醫(yī)務社工張玉說。送老人回家的路上,張玉自費在藥店給老人買了藥品,聯(lián)系上了她的兒子。還聯(lián)系了社區(qū)社工,為崔麗申請相關(guān)服務。

據(jù)了解,山東省立三院于2018年3月成立醫(yī)務社工與志愿服務科,現(xiàn)有醫(yī)務社工兩人。據(jù)山東省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務社會工作暨志愿服務工作專業(yè)委員會統(tǒng)計,我省共有15家醫(yī)院開展醫(yī)務社工服務。

醫(yī)務社工助力醫(yī)療“大服務”

山東省立醫(yī)院醫(yī)務社工辦主任尉真表示,大部分人不知道社工是一個專業(yè)性很強的職業(yè),除了專業(yè)理論知識之外,他們也需要對醫(yī)療知識、醫(yī)院領(lǐng)域、病人治療等熟悉,而不只是做“幫幫忙”的工作。

2008年至今,山東省立醫(yī)院醫(yī)務社工辦與10余家慈善組織,設立救助項目近20項,涉及先心病、白血病、脊柱側(cè)彎等十幾類疾病人群,覆蓋全院20多個臨床科室,累計救助病人6萬余人,救助金額1.7億元。“這些都是醫(yī)務社工帶來的‘看得見’的價值。”尉真說。（陳瑋 張如意 胡淑婧）（完）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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