老板微信上安排工作 回一個(gè)嗯字妥不妥？

近日，因?yàn)槲⑿呕貜?fù)了老板一個(gè)“嗯”，一名網(wǎng)友便登上了熱搜。在這名網(wǎng)友發(fā)布的截圖中，老板在微信中回復(fù)說：“和老板或者客戶交流時(shí)都不要回復(fù)‘嗯’，這是微信的基本禮儀，有可能你的一個(gè)細(xì)節(jié)就會(huì)失去一張訂單或者一個(gè)客戶。”老板的批評(píng)讓這名網(wǎng)友覺得有些委屈，于是打算辭職走人。

此事引起網(wǎng)友的廣泛討論，大部分網(wǎng)友認(rèn)為，老板說的話“沒毛病”，帖子中的老板能夠給員工指出問題所在，已經(jīng)很難得了。也有不少網(wǎng)友感慨，和老板相處真是一門高深的學(xué)問，工作中面對(duì)老板常常感到如履薄冰。

A

老板微信安排工作，如何回復(fù)？

當(dāng)老板通過微信給你安排工作時(shí)，你通常如何回復(fù)呢？我們采訪了30多位職場(chǎng)人士，大家給出的答案有“好的”、“收到”、“嗯嗯”、“明白”以及類似的表情包；也有些職場(chǎng)朋友表示會(huì)回復(fù)“OK”的手勢(shì)，有的會(huì)回復(fù)重慶話“要得”，還有的曾經(jīng)回復(fù)過“得嘞”“了解”。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)職場(chǎng)朋友通常會(huì)回復(fù)“收到”二字，但沒有人直接回復(fù)過“嗯”。大家普遍覺得“嗯”帶著敷衍的意思，顯得對(duì)老板不夠尊重，對(duì)工作不夠重視。

白領(lǐng)柯女士覺得，“嗯”“哦”“呵呵”和笑臉表情都是職場(chǎng)聊天中的“雷”，一度是自己最討厭收到的回復(fù)。

回復(fù)“收到”被上級(jí)指出不妥

B

因?yàn)榱奶於Y儀問題，不久前，小高也遇到了與這名網(wǎng)友類似的情況。小高告訴記者，老板通過微信給她發(fā)了一條消息：“去年五月份與哪幾家公司有業(yè)務(wù)來(lái)往，把資料找出來(lái)，下午開會(huì)。”收到消息后，小高立馬回復(fù)了句“收到”。

接下來(lái)幾天的時(shí)間一切正常，小高也像往常一樣并沒有意識(shí)到自己的回復(fù)有任何的不妥，直到有一天自己部門的上級(jí)私下對(duì)她說了這樣一番話，“小高啊，以后工作中和老板談話要注意說話的禮儀，老板和同事性質(zhì)是不一樣的。”

聽到上級(jí)突然對(duì)自己說這一番話，小高當(dāng)時(shí)一頭霧水，想來(lái)想去也沒有發(fā)現(xiàn)自己什么時(shí)候有過不妥當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

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上級(jí)示范如何回復(fù)老板的消息

看著小高一臉丈二和尚摸不著頭腦的樣子，上級(jí)拿出了自己的手機(jī)，給她看了一段自己與老板的對(duì)話。“下午叫上你們部門的人一起開個(gè)短會(huì)，總結(jié)一下上半月的生產(chǎn)情況，我到時(shí)會(huì)出席。”

收到老板的微信后，上級(jí)回復(fù)：“好的老板，我馬上著手準(zhǔn)備資料，會(huì)議時(shí)間定在4點(diǎn)，你那邊合適嗎？”稍后老板回復(fù)說，“可以，按時(shí)舉行。”此時(shí)上級(jí)再回復(fù)道：“好的，我馬上通知部門全體員工按時(shí)參會(huì)，3點(diǎn)之前我會(huì)準(zhǔn)備好所有資料，打印出來(lái)后交到你手里。”

看到此處，小高已經(jīng)模糊地意識(shí)到了某些問題，但她仍然有個(gè)疑問，平常老板在微信群里發(fā)通知，大家基本上都是回復(fù)“收到”、“好的”、“+1”之類的字眼，并沒有人覺得有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤剑趺吹搅怂@里，就是不恰當(dāng)?shù)淖龇兀?/p>

工作中與老板打交道記住這4點(diǎn)

專家支招

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初入職場(chǎng)，很多人難免會(huì)有這樣的疑問：和老板打交道，究竟要注意些什么樣的細(xì)節(jié)？和老板談話要注意哪些禮儀？

對(duì)此，匯博網(wǎng)人力資源專家李春杰給出了四點(diǎn)建議：一是給老板匯報(bào)工作，一定要做好充分準(zhǔn)備，考慮好所有老板可能問的情況，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料。比如要出去參會(huì)，就要考慮到時(shí)間、地點(diǎn)、交通、車輛安排、確定的參會(huì)人員、會(huì)議形式、會(huì)議相關(guān)內(nèi)容等；

二是老板提出討論某項(xiàng)工作的時(shí)候，一定要拿得出自己的想法或者方案，如果不同意老板的觀點(diǎn)，一定要拿得出具有說服力的理由；

三是和老板談話一定要抓住重點(diǎn)，談實(shí)質(zhì)性的東西，不要說廢話，更不要搶話；

四是工作中有失誤一定要汲取教訓(xùn)，向老板認(rèn)錯(cuò)反省，不要推卸責(zé)任。

重慶晨報(bào)·上游新聞?dòng)浾?林祺

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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