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搜“助學貸款官網(wǎng)”卻進網(wǎng)貸頁面？

網(wǎng)貸平臺稱誤觸發(fā)關鍵詞已調(diào)整

昨天，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上搜索國家助學貸款信息時，位于搜索位前列的一條標為“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”的網(wǎng)站，實為一網(wǎng)絡借貸信息中介平臺網(wǎng)頁。對此，北京青年報記者進行了調(diào)查。

網(wǎng)友：點“助學貸款官網(wǎng)”卻進網(wǎng)貸平臺

5日，一名網(wǎng)友告訴北青報記者，他在搜索引擎上搜索國家助學貸款信息時，在第三個搜索結(jié)果中看到了一個“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”的網(wǎng)頁，但點進去發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)頁與國家開發(fā)銀行的助學貸款項目毫無關系，而是屬于一家網(wǎng)絡借貸信息中介平臺你我貸的官網(wǎng)。

5日下午，北青報記者在搜索引擎輸入“助學貸款官網(wǎng)”，搜索結(jié)果前兩欄的標題均為“國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)”，即國家開發(fā)銀行助學貸款項目官方網(wǎng)站。搜索結(jié)果第三欄的標題為“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”，在該欄目的網(wǎng)址頁，可以看到“你我貸出借”的字樣。

網(wǎng)頁注冊資料顯示，該網(wǎng)頁屬于你我貸官方網(wǎng)站，系一家網(wǎng)絡借貸信息中介平臺。“這樣的情況下，如果有貧困學生不小心借了網(wǎng)貸，不是要背上很重的負擔么？”前述網(wǎng)友向北青報記者表示。

業(yè)內(nèi)人士：可能是優(yōu)化網(wǎng)站鬧烏龍

北青報記者檢索了你我貸平臺上的“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”的源代碼，源代碼顯示，該網(wǎng)頁的標題、描述、關鍵詞等，均為“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”。

對此，某互聯(lián)網(wǎng)公司資深程序員解釋說，該網(wǎng)頁源代碼中加了多條“國家開發(fā)銀行助學貸款官網(wǎng)”相關內(nèi)容，與記者搜索關鍵詞“助學貸款官網(wǎng)”高度一致，因此就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。至于此官網(wǎng)是否就是真正官網(wǎng)，“搜索引擎不負責幫你識別這個，只根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容返回最符合你關鍵字的匹配。”

一名業(yè)內(nèi)人士告訴北青報記者，目前搜索引擎主要基于兩種排名邏輯顯示搜索結(jié)果。一種是SEM，即搜索引擎營銷，靠商家出錢在搜索引擎上面取得排名，一般搜索結(jié)果下方會帶有廣告的標識。另外一種是SEO，是靠優(yōu)化網(wǎng)站和撰寫網(wǎng)帖提升熱度等方式來提升排名。他介紹，你我貸平臺上“官網(wǎng)”網(wǎng)頁的情況更接近后者特點，“這個網(wǎng)站應該是做過SEO的優(yōu)化，讓他們排名能比較靠前。”這名從業(yè)者解釋說，目前要規(guī)避這種情況，除了用戶直接進行舉報外，搜索引擎自身的限制手段還是比較有限的。”

“你我貸”回應：系詞庫誤觸發(fā)所致

北青報記者以學生家長身份聯(lián)系你我貸客服人員，客服人員表示，該公司與國家開發(fā)銀行助學貸款項目沒有合作，不清楚為何在搜索引擎中搜索助學貸款的字樣會出現(xiàn)你我貸的網(wǎng)頁。

國家開發(fā)銀行的客服人員也表示，其助學貸款項目與你我貸公司并無關系，“國家開發(fā)銀行助學貸款項目的官方網(wǎng)站名為‘國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)’，辦理助學貸款需要仔細分辨。”

你我貸公司的公關人員在接受北青報記者采訪時表示，之所以出現(xiàn)這一情況，是在搜索引擎優(yōu)化過程中，誤觸發(fā)了某些關鍵詞，導致出現(xiàn)了該頁面，“我們此前曾經(jīng)做過一些詞庫，這次發(fā)生了誤觸發(fā)，并非平臺有意為之。目前我們已緊急對優(yōu)化流程做出調(diào)整。搜索引擎詞庫涵蓋范圍廣泛，均為系統(tǒng)自動化運行，你我貸后續(xù)將對詞庫進行系統(tǒng)性梳理，剔除不適當關鍵詞。”

截至5日下午5時30分，北青報記者再次在相關搜索平臺上進行搜索后發(fā)現(xiàn)，其搜索結(jié)果尚未發(fā)生改變。

文/本報記者屈暢孔令晗