暑期游覽博物館“感覺像在逛農貿市場”？

【旅游觀察】噓！請不要打破歷史的沉寂

本報記者 李國 實習生 劉學藝

圖為三峽博物館墻上的文明提示。劉學藝 攝

眼下，不少博物館已成為游客出行計劃中的重要一站，尤其很多家長和孩子，更將博物館作為到一座城市旅游必去的打卡地。正值暑期，重慶三峽博物館就吸引了眾多前來參觀和了解歷史文化的各地游客。

7月17日，重慶陰雨綿綿，曾經的火爐成了避暑勝地。走上三峽博物館外左側的臺階，映入眼簾的是一個可移動的避雨人行通道，通道與入口生態廊的自動寄存處相連。一路來到入口處，《工人日報》記者在排隊接受安檢之后進入到博物館一樓大廳。大廳內，隨處可見“請勿在廳內嬉戲奔跑”“文明參觀，請勿喧嘩”“注意安全”等文明提示標語，時刻提醒著游客們注意自己的言行舉止。

博物館游進入“高峰期”

“孩子放暑假了，我們就想著帶著出來玩。恰巧這幾天下雨，正好可以帶來博物館游覽學習。等會我們還打算去看穆夏展。”一位重慶本地的參觀者張先生告訴《工人日報》記者，他帶孩子經常來博物館參觀，剛開始只是參觀一些常設展覽廳，后來孩子漸漸對一些主題展產生了濃厚的興趣，每一次參觀都能從中學到不少新鮮的東西。

記者了解到，重慶三峽博物館目前已迎來暑期旅游高峰。尤其博物館新近推出的“穆夏：歐洲新藝術運動先鋒”和“三千大千：張大千抗戰時期繪畫作品展”兩個主題展，更是吸引眾多游客包括重慶本地市民前來參觀。當然，也有部分游客因為天氣原因，或是避暑，或是避雨，選擇來到博物館參觀。

三峽博物館是首批國家一級博物館、中央地方共建國家級博物館。現有館藏文物10.72萬余件套，珍貴古籍善本1.8萬余冊，涵蓋23個文物門類，目前逐步形成以“古人類標本、三峽文物、巴渝青銅器、漢代文物、西南民族文物、大后方抗戰文物、瓷器、書畫、古琴”等為特色的藏品系列，常設《壯麗三峽》《遠古巴渝》等展覽10個，年均推出臨時展覽20余個。

博物館的保潔王阿姨告訴《工人日報》記者，他們每天早上7：50上班，下午跟著閉館時間下班。雖然每天上班時長沒變，但是暑期來臨之后，他們每天工作量是之前的幾倍多，“過一會就又要把剛才打掃過的地方再打掃一遍。人多就是這樣，這波走了下一波來。只要有人過就免不了有垃圾，因此我們增加了打掃的頻率。我們的工作就是負責維持好一個干凈舒適的參觀環境。”

不文明行為仍隨處可見

除了張貼在各個顯眼地方的文明標語，在館內每層樓的大廳都可見一名佩戴印有“文明勸導”字樣紅袖標的工作人員。那些追逐打鬧的小孩、倚靠踩踏欄桿的游客都是他們細心提醒的對象。此外，每一個展廳內還安排有一名秩序員負責提醒參觀者調低說話音量、關閉手機閃光燈、收回想要觸摸文物的手……

讓人唏噓的是，《工人日報》記者在一樓大廳轉了幾圈發現，那些隨處可見的文明標語似乎對一些參觀者并沒有起到提示作用。粗略統計了一下，當天來參觀博物館的游客中，青少年人數占到總人數的一半以上，喧嘩吵鬧的聲音很大。以至于身處博物館之內，感覺與游覽諸如洪崖洞、磁器口等網紅景點并沒有太大不同。

來往人群的喧鬧聲，嬉戲追趕的孩子，躺在兩個座位上的游客，將一只腿放到座位上摳腳的參觀者，腳踩欄桿地臺打電話的游客……不文明的行為仍然隨處可見。

盡管展廳不止一處標有不能使用閃光燈的提示，但伴隨著快門的咔嚓聲，仍有強光不時閃過。“現在情況比前幾年明顯好些了，但還是有人使用閃光燈。我們只能在巡視時，看到帶著相機和手機的參觀者就多提醒一下，眼睛盯緊一點。”一位工作人員說，許多文物對相機閃光燈“過敏”，尤其那些年久的書畫、古籍善本、織繡品等，經多次閃光拍攝很易造成嚴重損傷。

文化呼喚文明素養

在游客意見簿上，《工人日報》記者看到，有多名游客都表示了對于“不文明參觀行為”的不滿，“博物館環境有待改善，感覺像在逛農貿市場”“博物館這類地方應該是嚴肅的，但是參觀時總會被他人的說話聲打斷思緒”“來參觀的人素質參差不齊，真的挺影響體驗感，希望可以嚴格管控一下”……

對此，客流量最大的一樓秩序員張鵬表示：“特別是暑期以來，來參觀的游客一下子增多，你剛看到這邊有游客大聲打電話，還沒來得及走過去制止，另一邊就有小孩子跑來跑去，真的很難顧及。”他告訴《工人日報》記者，小孩子天性比較好動，不讓他們四處跑動一是擔心他們摔倒受傷，也是怕不小心撞到展品。

“對于游客提出的問題，我們也一直在改進完善，希望為游客們營造更加舒適的參觀體驗氛圍。但是如果僅靠我們秩序員來維持秩序，沒有辦法做到盡善盡美。我們更需要游客配合我們的工作，需要他們對自己負責，注意自己在館內的言行舉止，文明參觀。”三峽博物館工作人員郭勝說。

郭勝還表示，文化需要大家文明對待，“歷史是沉寂的，文化是有聲的，博物館里珍藏著太多人類文明的結晶，需要我們寧心靜氣地去傾聽和感受，管理好自己的一言一行。因為參觀者的文明行為就是對那些歷史和文物最大的尊敬。”

重慶市人大代表趙芾認為，在外旅游的行為是否文明，不僅反映了個人的文明素養，也關乎著國家的形象。一個不經意的不文明行為可能并不會對本人造成什么影響，但一定會或多或少影響到其他人的旅行體驗，影響大家對一個景點、一個地區甚至一個國家的印象和看法。

“特別是在博物館，這類代表著一定區域一定區間的歷史文化且富含深刻教育意義的場所，我們的言行舉止可能會影響到其他人的參觀體驗，會成為青少年模仿的對象，甚至還關系到博物館形象。因此，對在外旅游的人們來說，文明禮貌的參觀游覽行為，合理得當的舉止是最基本也是最重要的品德。”趙芾感嘆道。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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