“7天就能辦下來？太不可思議了吧。”

唐超想開一家健身館，在政務服務大廳的綜合窗口前初次體驗一次辦完一件事，坦言“很驚訝”。

“以前辦事得去多個部門，少了材料就必須重新排隊、取號、等待……”為公司跑過業務，也辦過證明的唐超，即便提前咨詢了現在的流程，直到辦理前，都覺得不可能一次辦完所有的事。

“沒想到，只要填一張表，我此行的目的就完成了。”唐超非常高興。

工作人員介紹，大約7個工作日，唐超的健身館就能開業了。

“數據‘跑’起來了，一件事一次就辦下來了。” 湖南省津市市行政審批局局長張云說。

↑這是津市市政務服務大廳窗口工作人員正在為市民辦理業務。

2019年，為推進“一件事只需跑一次”改革落地實施，當地打破信息壁壘，整合了23個部門的44項數據，開發辦事服務平臺，作為津市人辦事的一把密鑰。

有了這把密鑰，唐超填寫的一張表格就會被分發到各相關部門，數據真的“跑”起來了。原來很多不可能一次辦完的事就成了可能。

丈夫是澧縣人，自己的戶口在長沙，程穎雖然在本地長大，但回津市工作的時間才幾個月。然而，程穎在社區窗口辦理生育服務證，前后只用了5分鐘。

“其實我一開始還擔心不能辦理呢，沒想到居然這么快！”程穎說。

不需要出示居住地證明，材料不用交上級部門，只在社區窗口登記、打印證件、蓋章取證，程穎的5分鐘“扯證”體驗，得益于政務下沉水平和數據采集能力。

目前，津市共有38個事項下沉至鎮街、村居辦理。其中，29項在村居辦結，5項在鎮街辦結。

為確保數據準確有效，津市在2019年11月全面普查全市人口信息，收集更新高頻信息，這就是只在當地工作了3個月的程穎也能快速“領證”的原因。

“全部村居和部分鎮街干部上門采集數據，大概800多人，拿著設計好的表格一戶一戶上門采集。”津市市政府辦主任彭進華告訴記者。

↑這是津市市政務服務事項流程優化展示臺，展示流程優化前后辦理各事項所需備案資料的“厚度差”。

2019年，津市不斷優化政務服務水平，“一表制”申請，讓辦事只簽一次名；推進政務服務容缺受理工作，讓辦事最多跑一次；開設“兜底辦”專窗，專辦跑一次無法辦完的事。方便辦事人的同時也方便了經辦人。

“做這項工作雖然吃了很多苦，但概括起來就這么幾個字，打造‘無證明城市’，繼續提升群眾的幸福感和獲得感。”彭進華笑著說。

出品：陳凱星 周亮

策劃：齊慧杰

監制：曹曉軒

文字、視頻記者：黃康懿

參與：胡碧霞 譚慧婷

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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