新華社廣州11月10日電（記者毛一竹）中小商家關門停業、卷款跑路，消費者手中的預付卡變“廢卡”。廣州市中級人民法院10日對外通報，今年1月至9月，廣州法院受理此類案件3047件，同比增多約1.7倍。

廣州中院民事審判庭庭長陳冬梅說，以往，預付式消費糾紛主要涉及教育培訓、美容美發、健身等行業。近年來，網購、網絡游戲、汽車行業等領域的案件數量逐漸增多。爭議焦點主要集中在虛假宣傳的認定、預付款退還條件等。

法院通報的案例顯示，有的商家利用單方條款制定權，將一些不公平的格式條款納入合同中，做出“本卡不得退卡轉讓”“本卡一經售出恕不退款”等約定，損害了消費者的合法權益；有的培訓機構在簽訂合同時，誘導消費者辦理分期貸款，甚至在消費者不知情的情況下，擅自完成整套貸款手續，致使消費者“被貸款”。

據陳冬梅介紹，與其他民商事糾紛相比，預付式消費服務合同糾紛個案標的額較小，在2000元至3萬元不等。因此，消費服務合同糾紛案件適用小額訴訟、簡易程序的約占三分之一。

為提升專業審判能力，保障消費者合法權益，廣州中院成立了消費者專業審判團隊，在該類案件較多的基層法院，設立了相應的專業合議庭。今年1月至9月，此類案件平均審理周期為67天，其中適用小額訴訟程序、簡易程序的案件審理周期為45天。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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