原標(biāo)題：研究顯示語(yǔ)音助手回答心肺復(fù)蘇問(wèn)題不可靠

來(lái)源：新華社

原標(biāo)題：研究顯示語(yǔ)音助手回答心肺復(fù)蘇問(wèn)題不可靠

來(lái)源：新華社

新華社北京8月29日電 隨著技術(shù)進(jìn)步，語(yǔ)音助手變得越來(lái)越智能，能回答的問(wèn)題越來(lái)越多。不過(guò)，美國(guó)一項(xiàng)研究顯示，當(dāng)你需要對(duì)病患實(shí)施心肺復(fù)蘇術(shù)卻不知如何操作時(shí)，應(yīng)首先撥打緊急電話詢問(wèn)，而不是求助語(yǔ)音助手，因?yàn)檎Z(yǔ)音助手往往不能提供可靠答案。

2022年3月30日，一名志愿者在耶路撒冷舉辦的緊急救援展上模擬救援。新華社記者王卓倫攝

美聯(lián)社28日引述刊載于《美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)雜志·網(wǎng)絡(luò)開放》期刊上的報(bào)告報(bào)道，研究人員測(cè)試了四款由美國(guó)亞馬遜公司、蘋果公司、谷歌公司和微軟公司開發(fā)的語(yǔ)音助手，讓它們分別回答8個(gè)與心肺復(fù)蘇術(shù)相關(guān)的問(wèn)題。

在32個(gè)回答中，有13個(gè)答非所問(wèn)，或者直接說(shuō)“我不知道”。另外19個(gè)回答中，只有9個(gè)建議撥打緊急電話求助，這符合美國(guó)心臟協(xié)會(huì)相關(guān)建議。在提供心肺復(fù)蘇術(shù)操作指導(dǎo)的回答中，多數(shù)提供的是文字指導(dǎo)，只有少數(shù)提供語(yǔ)音指導(dǎo)。

研究人員之一、美國(guó)麻總百瀚醫(yī)療中心的亞當(dāng)·蘭德曼說(shuō)，實(shí)施心肺復(fù)蘇術(shù)中的胸外按壓步驟時(shí)需要雙手用力操作，如果一直拿著手機(jī)，難以實(shí)施這個(gè)步驟。

研究人員建議，普通人若遇到可能需要實(shí)施心肺復(fù)蘇術(shù)的情況，應(yīng)首先撥打緊急電話求助，而不是求助語(yǔ)音助手。他們還建議技術(shù)專家改進(jìn)語(yǔ)音助手功能，使其可以對(duì)心肺復(fù)蘇術(shù)相關(guān)問(wèn)題給出更快、更準(zhǔn)確的答復(fù)。（歐颯）

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