原標題：假期將至，酒店民宿毀約現象開始露頭

來源：中國新聞網微博

原標題：假期將至，酒店民宿毀約現象開始露頭

來源：中國新聞網微博

今年中秋國慶假期疊加，民眾擁有了長達8天的“PLUS版黃金周”，各種長線游也被提前安排起來。

但當打算出游的人們準備預訂酒店時，不少人被翻倍的價格“刺了一刀”。

資料圖：江西南昌站，眾多旅客到站。劉力鑫 攝

漲漲漲！“十一”假期熱門酒店價格翻倍

“‘十一’假期想去洛陽玩，一看酒店價格，直接翻了四倍，干脆住公園長椅好了。”“9月27日還是200多元，后一日直接飆到1600多元，住一晚比我的房租還貴，還是適合在家躺著。”

打開各大社交平臺，不少網友反映，“十一”假期，酒店正在漲價。

去哪兒大數據顯示，截至9月11日，“十一”假期全國機票預訂熱門城市前三名為：上海、北京、成都。其中，北京地區酒店預訂較為熱門的商圈有前門/天壇公園/崇文門、天安門/王府井地區、國貿地區等。

13日在某在線預訂平臺搜索北京前門附近的酒店，多數酒店的標價在“十一”假期有較為明顯的漲幅。以北京王府半島酒店為例，其豪華套間大床房，平常工作日的標價為2630元，“十一”假期的價格能漲至3738元。

一直以來，上海迪士尼樂園都是熱門旅游景點。某在線預訂平臺顯示，9月17日還是2482元的上海迪士尼樂園酒店豪華花園景觀雙床房，假期期間漲到了5634元，價格漲超一倍。

某在線預訂平臺顯示的上海迪士尼樂園酒店價格。

除了北京、上海等傳統客流集中地，在亞運會的帶動下，近期杭州成為熱門旅游城市，疊加即將到來的“十一”假期，也讓當地酒店價格“水漲船高”。

如，桔子水晶杭州濱江奧體中心酒店，平常工作日期間榻榻米大床房低至361元，假期期間最高漲到993元，價格漲近3倍。

酒店民宿毀約現象重現

“十一”假期期間，除了熱門城市酒店價格翻番，之前飽受爭議的酒店民宿毀約現象也開始“露頭”。

酒店要裝修、沒有空余房間、房子已經租出去了、系統還未更新價格……從網友留言來看，酒店民宿要求取消訂單的“理由”五花八門。

目前在上海生活的阿吉，就遇到了商家宣稱無房，要求退房的情況。

據阿吉描述，“十一”假期因為要去山東沂水，就在當地的旅館預訂了7晚的房間，但酒店以無房為由要求其取消訂單。

阿吉留意到，在預訂平臺上該旅館不僅還有房，且漲價頗多，便聯系了平臺方。“平臺方告知我，不是酒店滿房，而是國慶期間房源漲價了，旅館不想履約，并提出返紅包或賠付首晚房價的方案。”

阿吉表示，后經多次溝通后，預訂平臺提出愿意憑發票報銷訂單總額，但她還在考慮，“雖然全額報銷400多元，但如今周圍房價已經漲到7晚總價1500元以上了，最后還是顧客吃虧。”

“經營者不得惡意毀約或以次充好”

對于假期期間部分酒店翻倍漲價的現象，九和律師事務所高級合伙人閆兵表示，酒店受區位、氣候、節假日等因素的影響，其價格會有波浪式的起伏調整，這些都屬正常的市場規律。

“但如果商家僅圖一時的經濟利益，無度漲價，則可能影響游客的消費感受，進而對該地的旅游業產生間接影響，即便從經濟規律的角度分析，漲價也應當在一個合理的幅度內。”

至于一些旅客遇到酒店民宿毀約的情況，閆兵認為，“通常消費者在使用平臺預訂酒店時，會收到一個確認單，此時消費者與經營者之間的合同關系即已成立，經營者要求退單或漲價的行為都涉嫌違約。”

今年5月，中消協就曾點名“五一”住宿價格普漲等現象。面對即將到來的“十一”假期，13日，中消協也聯合中國飯店協會發布倡議，提出經營者不得相互串通，操縱市場價格；住宿餐飲經營者應當遵守誠實信用原則，不得惡意毀約或以次充好。

兩協會也提醒消費者，主動參與監督，在遇到惡意毀約等情況時，積極通過向消協組織投訴或者向有關部門舉報等方式維護自身合法權益。

中消協官網截圖。

另外，記者注意到，近日，安徽、青島、福州等地也已發文，規范中秋國慶旅游市場價格行為。

其中，福州五部門聯合發布的提醒告誡書中提到，定價時既要順應市場規律，又要履行好社會責任。賓館酒店經營者不得在電商平臺等渠道預訂客房訂單生效后，單方面毀約，擅自提高訂單價格或不履行價格承諾。

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