齊魯網·閃電新聞2月22日訊 2月20日下午，槐蔭區文化執法大隊現場調解一起“寵物旅游”投拆，最終雙方達成和解。

近年來，寵物旅游在濟南悄然興起，涉寵物消費類投拆日漸增多，自接到投訴后，區文化執法大隊非常重視，為了維護旅游者和經營者的合法權益，立即組織執法人員第一時間趕赴現場進行調解。經了解，游客的寵物在旅游期間丟失，因賠償金額與組織人未達成一致，故而引起糾紛。執法人員及時對該案件進行調查取證，針對該投訴所涉及的《旅游法》、《旅游投訴處理辦法》等相關法律法規進行了詳細解讀；通過“背對背、面對面”等方式開展了調解工作，與當事人反復溝通，提出了有效建議，最終促使雙方達成一致意見并簽訂調解協議，該糾紛得以成功化解。