年初開工之際,筆者立了新年Flag,邀請23位在地產行業里經歷起起伏伏的地產人喝咖啡。Flag一出,身邊同為地產打工狗的朋友們都很關注,他們的故事會帶給我們什么樣的啟發。
終于在開年的百般忙碌之中,我們邀請到了第一位地產人——伊鵬。當然,坦誠來講,在確定我們的首位人選上,筆者還是存在私心的。首先有行業TOP級房企、雖歷經曲折但始終穩健發展的萬科地產作為背景加持;又是師出同門的師兄,相同的教育背景和同門情誼的親近感,必然會為這個欄目開個好頭。
在一個普通平常的下午,在雪山萬科城的象閱書店里,鵬哥穿著“筋廠制造”的衛衣赴約?!叭f科筋廠”是萬科面向年輕人喊出“就是一根筋”的品牌態度宣言,代表著激賞熱血、勇敢和無畏。想想自己曾經為了什么不撞南墻頭不回,很多事,因為堅持變得有意義;很多不可能,也正因為“一根筋”堅持,成為可能。
對于企業的認知,如果我們沒有身在其中,可能無法對它產生太多形象化的定義,但是我們可以從企業員工的身上感受到企業的某些特質。
就像鵬哥在交流中不斷向我傳遞的萬科“健康、陽光、豐盛”的企業文化一樣,鵬哥給人的感覺,也是真誠、坦率、陽光。優秀的企業文化會像春雨潤無聲一樣,影響到為它工作的個人,也會在這個過程當中,讓個人的優秀契合點發揮正向作用,相互滋養,會在無形之中感染著身邊的人,想必這也是品牌的一種能量。
“一切都好像是命中注定”
鵬哥2008年畢業于山東建筑大學廣告學專業,畢業之初以校招生的身份入職蘇寧電器,從事市場策劃及品牌管理。在工作的第七年離開了高度市場化、精細化、競爭化的家電行業,更換賽道跨入地產,加入萬科,目前是濟南萬科品牌總監(亦稱品牌合伙人),今年是加入萬科的第七個年頭。
為山東建筑大學廣告學專業學弟學妹們做濟南萬科品牌分享
對于鵬哥來說,如今已經堅持了兩個七年的品牌之路。就像李笑來的《七年就是一輩子》這本書所說一樣,七年就是一輩子,每一輩子都要至少習得一個重要的技能,進而獲得不可逆的重生。所謂的成功,其實只不過是用正確的方式去做正確的事情,耐心等待正確的結果出現。
鵬哥給自己的第一個標簽,資深品牌人,可能是濟南公司里最熟悉萬科品牌的人之一。入職之初正是萬科初入濟南的快速擴張期,濟南人對于萬科的認知還停留在“王石”、“珠峰”上;而萬科的企業定位也正由地產開發商逐漸向城市配套服務商轉型,做活城市資源,與城市共生。在品牌工作上,既要通過一定的載體來鏈接人與城市之間的美好,同時還要使品牌能夠與濟南的城市特質相契合。這時品牌內驅力的展現和落地很重要,城市的基因和在地居民的認可也同樣重要。
與濟南軌交聯合策劃,發行濟南首張“城市最美地鐵聯名卡”,獲得2020年CAMA中國廣告營銷大獎
鵬哥在濟南萬科牽頭品牌工作的這幾年,也是萬科深耕泉城,品牌建設持續本地化的過程。他對自己工作的定位,一是“麥克風”,做好品牌活動的策劃及發聲,將萬科的企業文化、產品和服務,通過一次次的品牌活動、一篇篇的稿件,展現給市民及同行,讓大家對萬科更加喜聞樂見,從而助力萬科濟南項目的銷售;二是“守門員”,包括應急事件處理和各種圈層、社群的維護,為業務的開展營造良好的外部輿論環境。
品牌工作看似光鮮亮麗,經常策劃及參加多姿多彩的活動、有很多的媒體朋友……但是這并不是一個駕輕就熟的工作,既需要對企業品牌特質的深入了解,還需要不斷創新,講好故事來增加外界對品牌的持續感知。而對于鵬哥來說,對萬科企業文化的深度認同,對萬科品牌發自內心的喜愛和守護,是能堅持長期主義,做好本職工作的內在原因,是腳下的路,也是眼中的光。
“擁抱變化、適應變化”
回顧鵬哥在萬科做品牌工作的這些年,充滿了閃光點和收獲。他和他的團隊,策劃出了很多有趣的品牌IP,讓人印象深刻:生活實驗室、鋼鐵情書、V盟狂歡日、草莓采摘節、萬說專欄等等。
也舉辦了很多引領行業、受到客戶和媒體一致好評的發布會和明星演唱會,例如16年主題為“品質之心、匠人之道”的發布會,首次使用了弧形大屏,展示了萬科對品質的執著堅守,和老濟南到新濟南的城市進化;17年在奧體舉辦的發布會,為行業講述了萬科如何“鏈接人與城市之間的美好”;而18年作為首個在泉城廣場舉辦發布會的開發商,將代表“美好生活新生態”的十大美好生活場景,以實景互動展示及創新舞臺劇的方式,再一次帶給城市驚喜……
鵬哥直言,前幾年曾讓他投入更多心血及感情的還是“V盟”,一個讓城市生活更美好的探索和嘗試。在V盟的設計理念里,萬科的業主除了享受高品質的房子和社區,還可以通過V盟平臺,獲得衣食住行吃喝玩樂各方面的專屬權益,以及健康、運動、快樂、豐盛的增值服務。
V盟通過三個美好生活生態圈,即萬科社區生活圈、城市配套圈、聯盟商家福利圈,三個圈相輔相成,為業主及城市提供美好生活的新可能。
但是如今,地產環境急劇變化,行業邏輯轉變,品牌工作的理念也在調整。從大開大合高歌猛進快速轉變為小而美和精細化。“直面變化、擁抱變化、適應變化”,是鵬哥的第二個標簽,適應環境變化,快速調整心態和工作打法。就算開始有些不適應,但依舊可以在新土壤里開出花來。精細化的品牌運營也能更加務實,避免陷入品牌思維的自嗨,更多是考慮如何實現品牌與項目營銷的雙贏。
這一點鵬哥也在積極探索,并作為日常品牌策劃的新錨點,比如去年在雪山萬科城落地的“山東短視頻直播基地”與山東廣播電視臺聯合策劃,既能為項目引流,也能結合新媒體行業崛起的風口,實現“IP+MCN+品牌”的三體聯動整合營銷,也從另一個層面助力了萬科作為城市配套服務商的定位,并為雪山項目的銷售再添一把火。
“雖然辛苦,還是會選擇滾燙的人生!”
作為上有老下有小的地產人,經歷三年疫情和行業動蕩,身邊很多朋友會感覺焦慮、迷茫、自我懷疑、看不到出路,我也試圖引導鵬哥講述這期間遇到過什么困難和心理波動,又是怎么樣調整自我來克服的,這樣也能使我們的訪談更具看點(誰還沒有一顆八卦的心~)。
可是想法落空,鵬哥全程沒有消極及戾氣,哪怕講到酒局應酬、還貸、育兒等等壓力時,也都可以云淡風輕地帶過,還自嘲在換了房之后終于有了自己的小空間,很開心(可見爸爸在家庭中的地位)。當然,一方面,充分體現了品牌人的正向思維、能抗壓等特質已經深入骨髓;另一方面也體現了鵬哥的人生態度,也是鵬哥給自己的第三個標簽,人老心不老,“86的年紀96的心”。
這位80后的朋友,“不抽煙,喝點酒,燙著頭”,擁有一顆對新鮮事物保持敏感的心。鵬哥是一位22點之后抖音直播間的剁手活躍分子,自己引用“魔彈論”(大眾傳媒有著不可抗拒的巨大力量,受眾對大眾傳媒提供的信息產生大致相同的反應,受眾的性格差異并不重要,重要的是訊息,訊息直接改變態度,而態度的變化即等于行為的變化),宣稱是直播間賣壓的鍋(直播間OS:這鍋我不背~)。
可是“上頭”很迅速、現實很骨感——1.9的小鋸子好像還沒鋸到過打算做手工的木頭、29.9的望遠鏡還沒有手機攝像頭的變焦更清晰、79.9的電動洗車槍被老爸接盤……另外,對動漫、二次元的興趣點也暴露了我們90后的知識短板,直接跳躍到了95后的話題區。
何謂滾燙人生,大概就是從不被年齡困住的無限可能。在今后的工作定位中,鵬哥也做了清晰規劃,在萬科這個行業里最好的平臺上,持續品牌發聲的“麥克風”、為業主鏈接多維度城市資源的“福利官”、深耕各類圈層的“資源庫”、風險防控的“守門員”……而工作之外,這位中年胖友也計劃著今年可以健健身重塑“少年感“,學學習增加”專業度“,祝他成功。
洋洋灑灑三個小時,午后的陽光透過書店的窗子照進來。一如鵬哥講述他入職萬科之后的某天感受到辦公桌前的陽光,就像曾經設想過的工作場景一樣,好像夢想照進了現實。努力和堅持真的并不算資本,因為那本來就是應該的,而可貴的是能夠長期主動持續升級自己,絕大多數人差的并不是機會,而是抓住機會之后的長期主義。
最后,引用鵬哥常常給朋友們分享的,濟南萬科總經理肖勁“肖氏定律“中的一句做結尾:“比起看得見的風險,看不見的機會其實要多得多”。