齊魯網·閃電新聞8月20日訊 為切實解決群眾反映強烈的痛點難點問題，淄博市周村區司法局大街司法所積極踐行新時代“楓橋經驗”，以“一站式”矛盾糾紛調解機制為依托，結合轄區實際，探索“五步四小”工作法，組建古商城旅游景區“一站式”法務中心團隊，助力轄區棚戶區改造法治化進程，為建設平安大街、法治大街貢獻力量。

專家“會診”整合調解力量。為高效調處矛盾糾紛，司法所依托“一站式”矛盾糾紛調解中心，形成專崗會商研判機制，邀請法院、派出所，律師、幫幫談事志愿者、心理咨詢師等行業專家，構建“會診式”全面化解糾紛的工作模式，實現“法理不外乎人情，調解不脫離實際”的調解效果。動員群眾力量，邀請多領域多行業熱心公益人士，組建“熱心大媽”調解隊伍，充分發揮其人熟、地熟、事熟，熱心、耐心、真心優勢，積極參與基層調解工作，促進鄰里家庭和睦。在古商城創建5A級景區工作中，發揮古商城旅游景區“一站式”法務中心職能作用，常態化對景區矛盾糾紛調處開展法律咨詢、政策服務、多元調解工作，積極參與景區網格治理攻堅行動，倡導市場主體誠信經營，先后排查化解矛盾糾紛及安全隱患40余件，為創建國家5A級景區貢獻法治力量。

“五步四小”織密調解網絡。為尊重群眾利益表達，司法所因地制宜打造“五步四小”矛盾糾紛排查模式，凝聚各方力量，撲下身子，沉到一線，構建起“縱到底、橫到邊、全覆蓋”的調解網絡。發揮基層調解員作用，利用“走訪、巡查、上報、清查、處置”五個環節，推行以“講清小道理、解決小矛盾、開展小服務、傳遞小關愛”為主要內容的“五步四小”工作法，實現矛盾糾紛排查調處無死角、全覆蓋。暢通基層群眾利益表達渠道，結合“我為群眾辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動，主動上門聽民意、解民憂，切實回應群眾關切。自工作法實施以來，共摸排風險隱患2000余條，化解矛盾糾紛740余件，實現排查范圍全覆蓋、問題發現在網格、五步四小止糾紛、調處化解在基層的工作效果。

聯調聯動解紛一站到底。為達到矛盾糾紛調處案結事了效果，司法所整合資源、借勢借力，依托周村區“三調聯動”工作制度和“周到有解”調解品牌，整合部門、法檢、公安等各方力量，協同處理矛盾糾紛。司法所作為基層調解的“發言人”和一站式矛調平臺的“傳聲筒”，通過聯通智慧法庭e+，推進人民調解、司法調解和行政調解有效銜接，打造“人民調解+司法確認”工作模式，幫助群眾事后履行，實現線索排查、糾紛化解、協議確認“一條龍”服務。在大街街道棚戶區改造項目中，多數居民同意以“人民調解＋司法確認”的方式劃定拆遷份額，有效節省司法資源，成功調處拆遷糾紛209起，切實維護社會和諧穩定。