李女士的購物小票

現場視頻畫面

過年大家都是開開心心的，可是李女士卻過得不舒心，還生了一肚子氣，原因竟是因為一袋糖果。

雖然事情已經過去了半個多月，可一想起來，李女士還是覺得委屈。臘月二十六，李女士去云南路上的悅喜客來商場，買了點散裝糖果和一些年貨，買糖的時候，她特意去電子稱上看了一下，顯示金額是15塊多，結果回家后發現，手里的結賬小票上顯示，這包糖果竟然收取了60塊4毛錢，難不成超市多收了自己45塊？李女士趕緊返回商場。

商場工作人員說，需要查看收銀監控，看到底是哪里出了錯，可李女士等了一個多小時，也沒見有人給個說法。

一氣之下，李女士回了家，這年都快過完了，商場還是沒有任何答復，事情是否真像李女士所說？對于多收的錢，超市方面又是如何解釋的呢？今天，記者來到這家悅喜客來商場，見到了當時的收銀員。

這位收銀員告訴記者，李女士買的糖果在稱重時，的確是十五塊錢，只不過，當天李女士和妹妹還買了8袋豆沙餡，一開始分開結賬，后來又要求合并付款，可能是顧客較多，自己疏忽大意，錯把4包豆沙餡輸成了4份糖果，這才產生了六十多塊錢。

商場負責人解釋，這段時間他們一直在積極處理，監控也是經過反復查看才找出問題所在，接下來，他們會對收銀員進行相應處罰。至于賠償問題，雙方還要再次協商。

節目播出前，記者聯系上了李先生，他表示商場已經將多收的錢退還，并賠償給他200元。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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