張女士提供的體驗(yàn)券

近日，家住德城區(qū)的張女士遇到了一件糟心事，她花錢辦理了一家美容會(huì)館的體驗(yàn)券，體驗(yàn)結(jié)束后即可退回押金，但還未體驗(yàn)完店面就悄然關(guān)門，會(huì)館的負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。

據(jù)市民張女士介紹，2016年12月11日，她和朋友在德城區(qū)三八路水之露美容養(yǎng)生會(huì)館分別辦理了一張美容養(yǎng)生體驗(yàn)券，交付押金300元即可體驗(yàn)價(jià)值6888元的美容養(yǎng)生項(xiàng)目，全部項(xiàng)目體驗(yàn)結(jié)束后，就可退回押金。“目前僅體驗(yàn)了兩次，3月21日，我聽(tīng)朋友說(shuō)會(huì)館已關(guān)門。之后打老板的電話，可沒(méi)人接。”張女士稱。

在張女士提供的體驗(yàn)券上記者看到，這份價(jià)值6888元的體驗(yàn)，包含六項(xiàng)體驗(yàn)項(xiàng)目共計(jì)62次，另外贈(zèng)送一份精美禮品，體驗(yàn)券的下方還留有聯(lián)系方式。記者撥打體驗(yàn)券上的預(yù)約電話，電話顯示為關(guān)機(jī)狀態(tài)。

和市民張女士遭遇相同的是，市民李女士于2016年12月份同樣在該會(huì)館辦理了體驗(yàn)券，目前體驗(yàn)過(guò)四次，3月20日到該會(huì)館時(shí)發(fā)現(xiàn)已關(guān)門。“是會(huì)館的工作人員推薦我過(guò)來(lái)的，之前就同她認(rèn)識(shí)，聽(tīng)說(shuō)她換了新工作，就過(guò)來(lái)支持了。”李女士告訴記者，會(huì)館的工作人員也聯(lián)系不上店主了，部分工作人員的工資也未發(fā)放。

23日下午，記者來(lái)到該美容養(yǎng)生會(huì)館，只見(jiàn)大門緊閉，門上貼著出租通知，透過(guò)玻璃門可以看到店里的家具設(shè)施基本已搬走。隔壁店的工作人員告訴記者，會(huì)館在2月底就已經(jīng)關(guān)門。

德城區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士表示，之前已經(jīng)接到市民關(guān)于此事的投訴，他們已安排人員介入調(diào)查，期間根據(jù)注冊(cè)登記信息多次聯(lián)系水之露美容養(yǎng)生會(huì)館相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方電話已停機(jī)。“對(duì)于電話無(wú)法接通，店鋪關(guān)門的情況，我們沒(méi)辦法調(diào)解，建議消費(fèi)者向公安部門報(bào)警或到法院起訴。”

該相關(guān)負(fù)責(zé)人告誡廣大消費(fèi)者，商家推出這種預(yù)付性消費(fèi)模式時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)考慮商家是否有長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的能力，雖然預(yù)付性消費(fèi)具有一定的價(jià)格優(yōu)惠，但會(huì)存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。“商家一旦出現(xiàn)關(guān)門停業(yè)、攜款潛逃等情況，消費(fèi)者的預(yù)付款難以追討，合法權(quán)益難以得到保障，因此消費(fèi)者要慎重辦理預(yù)付卡。”

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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