家家悅的不少商戶無法繼續營業，有的只能等待，有的干脆清倉甩賣。

押金不退、賠償沒說法，就連搬遷的時間也含糊其辭……29日，女報報道了《家家悅 升級改造為啥趕走商戶?》一事后，家家悅的外租業主們又聯合簽名了一份“外租業主對濟南十八家家悅超市訴求”，“其實，自我們入駐以來，他們一直管理不善。”業主們這么說。

外租商戶聯名發訴求招商時說好的咋不兌現

在這份“外租業主對濟南十八家家悅超市訴求”中，租戶們列出了幾大問題：“家家悅超市對外招租時，承諾改造周圍環境(交通、服務、客流量等)，大家陸續進駐，最長五年，最短兩年，可是到現在為止，一直維持原來狀態，沒有絲毫改變”;“外租區大部分業主為了配合家家悅超市所謂的改造，頻繁搬遷裝修”;“作為一家上市企業，合同存在霸王條款，單方面違約”……

“為了配合商場改造，我們這個小鞋店也折騰過好幾次。”業主谷先生說。租戶們告訴記者，入駐來，他們對家家悅的管理很失望。

到春節前才給供暖

“2015年，我們入駐第一年時，直到春節前才給供暖，凍走了我一半的顧客。”特特樂兒童成長王國負責人楊曉莉說，“記得那年冬天特別冷，我們游樂場來玩的都是孩子，更需要暖氣，可是直到春節前才給供暖。”

“因為我租的地方大(2000多平方米)、投資也多，當時招商的時候對我們承諾的挺好，我們也是再三考慮和考察來到這里，但承諾的改造周圍環境等，現在都沒有兌現。”楊曉莉說。

交租沒合同沒發票

“我們大部分業主的終止合同都是到2015年年底，也就是說，自2016年起，家家悅和我們就不簽租賃合同了，房租從一年一交變成了一月一交，且沒有發票，只給開個收據。”業主王先生說。

在采訪中，很多租戶都證實了此點：自2016年起，大部分業主改為一月一簽的協議，沒有合同，在交款時不少都是微信轉賬，不給開發票。

變得“隨意”的租賃關系，加大了業主維權的難度。“有合同的時候，我們也沒有逐條看，人家是上市公司，又有法務部門，厚厚的一疊，我們也沒法一條條看，咱就是普通的百姓，做個小生意養家糊口，就想著租個地方好好干，沒想到這么快就被趕走。”王先生說。

搬遷沒說法造成被動

“其實，他們(家家悅)要關店的消息自去年起，就一直被人傳出來，但是沒有官方說法，咱也不知道到底該不該信，到底該不該做搬遷準備。”業主們說，這是他們現在非常不滿的地方。

自今年3月13日，家家悅下達讓業主搬離的通知函后，對此次舉動，官方說法一直都是“升級改造”，包括昨日女報記者跟家家悅總部相關負責人核實，給出的答案也是升級改造，但如何改造，在原址改造還是搬遷他處?對現在的外租業主如何安置，是跟隨新店搬遷，還是等待改造后回遷?升級改造的時限又是多少?對這一系列問題，家家悅都沒有一個明確說法，這也是導致業主們目前非常被動的原因。

“如果商場干不下去，給我們一個確切說法，給業主一個交代，我們也可以理解，但現在至今沒有明確說法，我這么大個場子，更是被動了，損失也將非常慘重。”楊曉莉說。

律師解讀

小業主聯合起來維權更有利

3月28日下午，楊曉莉在家家悅的門外，貼上了一份公告：“特特樂兒童成長王國所有會員們，因濟南十八家家悅超市單方面閉店撤柜，給我們造成了重大的損失，在我們與家家悅超市協調并申訴期間，正常營業，請所有會員諒解。”

和家家悅之間的問題，楊曉莉準備訴諸法律。而其他規模相對小的業主們則說：“我們小本經營，不想打官司，人家那么大的上市公司，還有法務部門，我們也沒有錢和精力折騰，我們就是想對突然被要求撤離有個說法，對損失有適當賠償。”

家家悅作為上市公司，類似這樣的企業或因升級改造，或因經營問題關店，在法律上應對外租業主承擔何樣的責任?從正常的流程來看，什么樣的解決方式相對合理?

“從租戶們反映的租金繳納情況的改變來看(變為一月一簽)，說明家家悅早已有隨時解除合同的意向，只是在時間和時機的選擇上他們在考量。”山東盈德律師事務所執行主任任迎春說，對于“一月一簽”這種短期的租賃方式，出租者可以隨時終止租賃關系，對于外租業主來說，就非常被動。

任迎春說，對于家家悅這種大的上市公司，不管是升級改造還是關店撤離，對外租業主提前一兩個月，甚至更早的時間告知，并根據合同關系對一些業主進行相應的補償，這應該是比較符合情理、交易習慣和法理的解決方式。

從目前來看，外租業主們都有訴求，有的損失還比較大，在這種情況下，對于他們比較有利的方式是，外租業主們聯合起來，外聘律師或者相關法務人員，跟家家悅進行協商、交涉，對其損失和訴求進行評估認定。

不過，任迎春說，從合同簽訂上，也可以看出，業主們的維權意識和法律意識相對淡薄，如家家悅這樣的公司都有專門的法務部門，在擬定合同時有專人指導，對業主們而言，有人甚至連合同條款都沒有仔細看清楚就簽了，“導致如今在維權上變得非常被動”。

[責任編輯：楊凡、董迪]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。