來源:青島早報
2017-04-05 07:17:04
黃島市民劉女士在當地一家影樓拍婚紗照時,購買并使用了這家影樓的過期化妝品,結果導致皮膚過敏,面部皮膚受到嚴重損害,不但遭了罪,還花了不少醫療費。在與影樓協商未果后,劉女士一氣之下將這家影樓訴至法院。近日,法院判決這家影樓承擔賠償責任,須給付劉女士醫療費、誤工費、交通費等損失共計7500余元。
影樓化完妝臉部就過敏
“多虧法官嚴查事實,公正地判決,不然我真是啞巴吃黃連,有苦說不出呀!謝謝于法官!”近日,黃島市民劉女士將一面寫有“公正執法,清正廉潔”的錦旗送給了黃島法院珠海法庭的于召霞法官。
事情還得從2015年說起。每一個女人都有一個愛美的夢想,80后的劉女士也不例外。 “2015年年底,我到位于黃島區靈山灣路的一家婚紗影樓拍攝婚紗照,每個新娘都想把婚紗照拍得美美的。在拍攝前,化妝師給我化妝時,向我推薦了一款他們店里正在銷售的定妝產品。 ”劉女士說,剛開始她有些猶豫,因為這家影樓并不是專業賣化妝品的,她擔心這些化妝品的來路不正,品質沒法保障。但是劉女士最終經不住化妝師反復推薦,違心地多花了200多元購買使用了這套化妝品。 “化妝后我們一起出去拍照,在拍照過程中,我就感覺臉上越來越癢,俺對象一看,我的臉上出現了很多痘點,太難看了。拍婚紗照原本是人生一大喜事,但是當時我的心情糟透了。 ”劉女士說。
協商不成將影樓告上法庭
剛開始,劉女士也沒把這些小痘痘當回事,她以為過一晚這些小痘痘就會消失了,哪知第二天早上醒來,小痘痘有增無減。劉女士這下慌了神兒,趕緊去當地一家正規醫院診治,醫生診斷為皮膚過敏,給她開了不少藥,吃的抹的都有,但劉女士使用幾天后,效果都不太理想。
起初,劉女士并未想過讓影樓賠償自己的損失,2016年4月份,她無意間翻弄從影樓購買的那套化妝品,意外發現上面的標簽與盒子原裝的日期不符合,屬于過期產品。 “我這才知道影樓竟然使用劣質、過期的化妝品給我化妝,當時我非常氣憤,找到他們,讓他們賠償我的損失。 ”劉女士說,此后她多次找影樓協商賠償問題,但雙方一直無法達成一致意見,無奈之下,她將這家影樓告上了法庭。
影樓承擔責任賠償7500元
黃島法院近日審理此案認為,根據《中華人民共和國產品質量法》第四十二條第一款的規定,由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。被告作為婚紗影樓,其主要職責應為客戶提供優質的婚紗攝影服務,向客戶推銷化妝產品已經超出其經營范圍,并且被告向原告推銷已超過保質期的化妝品,導致原告臉部過敏。被告從事服務行業應當恪守社會公德、誠信經營,應當真實全面地提供商品的質量、性能、用途、有效期限等信息,被告上述做法違反誠信原則且違反法律規定,故被告應對原告臉部過敏承擔賠償責任。法院一審判決被告婚紗攝影館給付原告醫療費、誤工費、交通費等損失共計7500余元。黃島法院作出一審判決后,這家影樓不服并上訴,二審法院維持了原判。
提醒
購買化妝品要保留相關證據
山東川佳律師事務所張寶清律師認為:俗話說顧客就是上帝,在這件事中,影樓向顧客銷售過期的化妝品,既不道德又不合法,看似可以短期受益,豈不知會讓自己的信譽受到很大影響,實際上是虧大了。而市民劉女士在未經仔細辨別的情況下,就輕率購買并使用了過期的化妝品,雖然最終勝訴并獲得了賠償,但也遭受了皮膚過敏的痛苦。從這件事中我們應該吸取教訓,就是購買化妝品一定要去有銷售資質的正規商店。在購買前一定要仔細觀察這些化妝品的生產日期和保質期,過期化妝品即便銷售價格打折也不要購買。另外,市民購買化妝品后一定要保留好發票等證據,一旦出現皮膚過敏等問題,在協商無果的情況下,不要被銷售方拖住,應該盡快攜帶證據去當地消協投訴解決,或者直接起訴至法院索賠。(記者 趙玉勛 通訊員丁德振 王倩)
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