來源:濟南日報
2017-04-05 09:50:04
女子微信買狗收到兔子 商家稱可能發錯了貨
你這是“掛著狗頭賣兔子”
如今,部分消費者通過微信、QQ等工具購買寵物,卻一不小心被“坑”到,孫女士就是其中之一。她在微信上花3100元買狗,卻收到一只普通的兔子。
3月初,孫女士準備買一只阿拉斯加幼犬,逛了幾個大型寵物市場后,并沒有遇到心儀的幼犬。3月25日,她與朋友在逛街時偶然發現一則廣告,稱自家有犬舍出售國內外名犬。隨后,孫女士與朋友來到位于海蔚廣場附近的“犬舍”地點。
“他家(犬舍)就是一個公寓,里面賣寵物用品,有幾只小型犬在里面。”孫女士稱,她表達想買一只阿拉斯加幼犬的愿望時,店主稱基地在黃河北岸,可以加基地管理人員的微信并拍現場視頻,如果相中的話就在微信上轉賬交易,基地負責發貨。“他的要價比寵物市場的低幾百元,還說贈送進口疫苗。”最終,孫女士以3100元的價格在“犬舍”訂購了一只阿拉斯加純種幼犬。
3月26日下午,孫女士收到店家寄來的寵物犬。“他發貨的時候給我拍了裝籠的視頻,我看籠子用布包著,包裝很正規,就簽收了。”在打開寵物籠子的那一刻,孫女士哭笑不得,訂購的阿拉斯加幼犬竟變成了一只家兔。
孫女士在微信上與店家理論,要求對方更換寵物,可店家讓她出示相關證據。“我拍了視頻,可他說要我發簽收驗貨過程的視頻。我去過他家店里,但店主說是基地發貨,這不是存心難為我嗎?”幾天下來,孫女士并未收到店家的任何回復。
3月31日下午,記者跟隨孫女士找到店家。店家稱,一般客戶在店里訂購,轉賬后由飼養基地發貨,如果客戶在收貨后不滿意可以拒絕簽收,由基地再重新安排發貨。“她簽收了就等于認可了,除非有證據證明確實責任在我們,我們才會給她補發。”店主說。
隨后,記者根據孫女士提供的線索致電飼養基地的發貨人員。該人員稱發貨前都會給客戶拍視頻,如果孫女士收到與視頻不一致的寵物,也有發錯貨的可能,客戶可與基地協商退換。
4月1日,經記者協調,商家同意為孫女士補發阿拉斯加幼犬。
原標題:濟南一女子微信買狗收到兔子 商家稱可能發錯了貨
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