今年1月，市民楊先生在鳳凰山商貿城金利廚房設備經營部購買兩套威爾達爐具，但安裝當天，其中一套便出現打不了火的狀況。此后，因火量過小影響使用，楊先生曾多次要求商家給予更換，但至今未獲滿意答復。對此，金利廚房設備經營部方面表示，原因或是楊先生自家管道壓力問題，現客戶拒絕檢測，因證據不足不能認定為質量問題，無法更換新機。

楊先生稱，1月16日，他在金利廚房設備經營部花費3500元購買兩套威爾達爐具，在自己經營的小飯館內使用。讓他沒想到的是，安裝當天，其中一套爐具便出現質量問題。“有一個爐頭打不著火，維修后火苗也很小。”楊先生告訴記者，當時維修人員告知他，該情況屬于爐具質量問題，需要更換爐頭。

“我隨后就給商家打了電話，一名姓姚的工作人員答應了換新機，直到現在也沒兌現。”楊先生對此非常不滿，“這兩套爐具沒有合格證，也沒寫廠家名稱，最可笑的是上邊有一個‘400’電話，也是空號!”

對此，記者聯系到金利廚房設備經營部的姚先生，對方表示，造成楊先生店內爐具火苗小的原因或是其自身天然氣管道壓力問題。

“我可以測試是否是壓力不足導致了火苗小，但被他拒絕，說液化氣和天然氣不一樣。”姚先生說，如果不能確定是爐具質量問題，無法為其更換。“如果給他換了新的火苗還是很小怎么辦?損失誰來承擔?”而對于爐具上標明的“400”電話，姚先生回應稱“爐具行業有其自身的規則，這個不好說。”

原標題：爐具剛買一天就“熄火” 金利廚房設備：證據不足無法換新

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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