濟寧新聞網訊(通訊員 顏丙龍)“我花100元購買的家具認購卷，贈送的不是真正‘九陽’商標電飯煲，不能正常使用，希望有關部門協助處理”。近日，曲阜市市場監(jiān)管局成功調解一起商業(yè)促銷認購贈品糾紛案。

4月3日，裴女士到曲阜城南某家居市場看家具，準備訂購單人床、書櫥。當看完準備要走時，一位促銷人員向裴女士推薦說：“4月9日是某家居‘倉儲節(jié)’，有促銷活動，需要辦理一張100元的‘倉儲節(jié)’認購卷，才可以有資格參與9日的優(yōu)惠活動。這錢也不白交，交款就給一件波司登的蠶絲被，4月9日參加活動后，憑卷還可領取一個有預約功能的九陽電飯煲，并可以參加活動抽獎”。因為裴女士有意向購買家具，所以在促銷人員鼓動下，花了100元購買了一張“倉儲節(jié)”認購卷，同時，先領到了一件波司登的蠶絲被。

4月9日，裴女士參加“倉儲節(jié)”活動后，又憑卷領取了九陽電飯煲。4月16日周末早上，裴女士準備試用一下這個九陽電飯煲，并認真閱讀了說明書，按照說明書進行操作功能鍵，可都沒有反應，檢查電源后再操作，仍然沒反應。此后，裴女人聯系濟寧九陽牌產品區(qū)域經理咨詢這類情況，得知這個標注產地為廣州的電飯煲不是真正“九陽”商標電飯煲，真正的“九陽”商標電飯煲只有濟南和杭州兩個產地。又聯系淘寶“九陽官方旗艦店”，并發(fā)去這個九陽電飯煲的包裝圖片，旗艦店客服人員告知不是真的九陽牌這個電飯煲。裴女士一氣之下，于近日撥打濟寧市長熱線進行投訴，要求退還認購卷錢，并要求有關部門對商家不當行為處理。

曲阜市市場監(jiān)管局受理此案后，調查人員首先驅車趕到某家居市場進行調查。查明此次“倉儲節(jié)”促銷活動，某家居市場共通過淘寶網購蠶絲被1000個，尚有少量庫存。購進電飯煲260臺，已贈送240臺。尚未接到認購用戶反映質量等問題。贈品電飯煲包裝上，標注的商標為字母“jiuyong”商標，標注生產商為“廣州九陽衛(wèi)櫥有限公司”。并非名牌“Joyoung九陽”牌注冊商標電飯煲。由于該贈品標注的企業(yè)名稱中含有“九陽”字樣，使裴女士誤認為是“Joyoung九陽”電飯煲。隨后，調查人員與雙方進行溝通，家居市場有關負責人同意為裴女士更換一臺新電飯煲或者退貨退認購款，裴女士表示同意。由此，一起因商業(yè)促銷認購贈品糾紛案得到妥善處理。對于商家促銷所送贈品本身是否涉嫌不正當競爭違法行為，該局正在按照訴轉案程序進一步調查處理。

曲阜市市場監(jiān)管部門提醒消費者：盡量到證照齊全的店家購買商品，不要輕易為各種促銷、打折、優(yōu)惠活動所動，如需參與促銷活動也應看清贈品是否規(guī)范、有質量保障，若自身權益受到侵害，可撥打當地投訴電話或登錄12315互聯網平臺求助。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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