齊魯網8月27日訊 “社區的工作人員很貼心，他們想得很周到，我下樓到這兒走50米就辦好登記了。”近日，家住銀豐花園的于德英到社區辦理65歲以上老年人免費查體登記，原本需要步行2公里路程到社區居委會辦理的相關業務，如今在小區物業設立的社區聯系站便能對接結辦，舜耕街道舜德社區結合轄區實際，實行社區居委會、小區物業雙聯動雙服務，盡最大可能讓居民少跑腿、辦成事，在小區樓下就能享受到高效、便捷的社區服務。

據舜耕街道舜德社區綜合黨委書記、居委會主任劉明勝介紹，舜德社區轄區居住情況較為分散，小區間距離遠，社區居委會離最遠小區約有2公里路程，很多居民特別是年齡較大的老年人不方便到社區居委會來辦理業務。為了全面推進居民事務“一次辦好”“一次辦成”，社區與相關物業公司協商，打造社區物業聯動平臺，在物業服務中心設立社區服務聯系站，同時，在社區設立物業管家聯絡點，創新服務模式，完善服務流程。“我們還通過社區新媒體平臺實時發布生活類信息，加強線上對接服務管理，利用聯動平臺及時作出回應。”劉明勝說。記者在舜德社區看到，對需要提交相關材料或需進行簽字確認等程序，社區工作人員第一時間到社區服務聯系站現場為居民辦理，對行動不便、不方便出門的居民，工作人員實行“進家門”服務。

為實現社區工作“AB角”為“全員全科”的全能轉變，社區居委會定期開展有針對性的業務培訓，全面提升社區工作人員服務能力，并把服務內容整理成社區服務指南，方便居民瀏覽“下單”。“增強服務意識，提升服務品質，讓辦事群眾少跑腿、不跑腿，不僅僅在窗口服務單位需要進一步強化，在為社區居民服務的各個事項中，同樣要做到持續重點用力，讓群眾滿意。”舜耕街道黨工委書記許勝勇強調。

閃電新聞記者 劉暢

[責任編輯：楊凡、楊本敬、高亞南]

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